ドコモhome 5G解約方法【端末代・SIM返却・別解約解説】

この記事でわかること（30秒まとめ）

• 解約はMy docomo Web・ドコモショップ・電話（151/0120-800-000・9:00〜20:00）の3経路
• 解除料1,100円は短期解約（1年以内）が条件。2025年7月1日以降契約の個人名義は解約のみで発生、法人名義・2025年3〜6月契約は「利用実態なし」も条件に加わる（2025年2月以前契約は解除料の規定なし）
• 8日以内キャンセル（電波状況不良等の理由・契約日から8日以内）は解除料の対象外。ただし来店必須・専用窓口113／0120-580-130
• 端末代の分割払い残債は解約後も継続。月々サポート等の割引は解約と同時に終了
• ルーター端末は購入品のため返却不要。SIMカードはドコモショップ解約時に持参
• 月額料金は日割りなし。月末近くの解約で損を減らせる
• home 5Gとスマホは別契約・別解約が必要
• 公式情報確認日: 2026-09-02（home 5G解約公式ページ・提供条件書）

home 5G解約の全体像と3つの注意点

ドコモ home 5Gを解約する際は、以下の3点が他のサービスと異なる特徴です。 事前に把握しておくと手続きがスムーズになります。

なお、光回線（ドコモ光）を別途契約している場合も、 home 5Gとは独立した契約のため別々に解約手続きが必要です。 「ドコモを全部やめる」場合は、すべての契約を個別に確認してから進めてください。

解除料（違約金）はかかりますか？

ドコモ home 5Gの契約解除料は1,100円（税込）で、 「短期解約（契約締結日から1年＝365日以内の解約）」に該当する場合に発生します （提供条件書「料金プラン（home 5G）」（2026年4月1日版）・2026-09-02確認）。 ただし発生条件は契約時期と契約名義（個人／法人）によって異なります。

上表のいずれの条件に該当する場合でも、「8日以内キャンセル」（次項で解説）に当てはまる解約は契約解除料の請求対象外です。 ご自身の契約日・名義・適用条件はMy docomoの「ご契約内容」画面、または上記の公式提供条件書でご確認ください（2026-09-02再確認）。

「8日以内キャンセル」は通常の解約と別の制度です

home 5Gには、契約解除料とは別に「8日以内キャンセル」という契約取り消し制度があります。 「ドコモに届け出た設置場所住所で電波状況が不安定で、改善策にご満足いただけない場合」または 「申込内容と説明を受けた内容が異なる場合」に、契約日を含め8日以内であれば契約者から申し出て契約を取り消せます （「home 5G」「homeでんわ」ご契約前の重要事項説明・2026-09-02確認）。

My docomo Webや通常の解約電話（151／0120-800-000）では手続きが完結せず、契約書控えに記載された受付店舗への来店が必要です。 問い合わせ窓口は、ドコモの携帯電話から113（無料）、一般電話などから0120-580-130「8日以内キャンセル」受付センター （受付時間: 10:00〜18:00・年中無休）です。適用条件の詳細は本ページの情報ではなく、契約時に受け取った契約書控えに記載されているため、 該当しそうな場合はまず契約書控えを確認してください。8日以内キャンセルが認められた場合、契約解除料（1,100円）は請求されません。

home 5G以外の選択肢も検討したい場合は、ホームルーター・WiMAX比較で月額料金を横並びで確認できます。

端末代残債はどうなりますか？

ドコモ home 5Gのルーター（HR01・HR02等）を分割払いで購入している場合、 解約後も残りの分割払い回数分の支払いが続きます。 解約によって端末代が一括請求されるわけではありません。

ただし、端末購入補助として適用されていた「月々サポート」等の割引は解約と同時に終了します。 割引が終了した結果、実質的な端末代の負担が増える点に注意が必要です。

解約手順（My docomo Web・3ステップ）

最も手軽なMy docomo Webでの解約手順を説明します。 24時間いつでも手続き可能で、所要時間は約3分です。 ドコモショップでの来店解約や、電話（151／0120-800-000・9:00〜20:00）での解約も可能です。

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   My docomoにhome 5G専用dアカウントでログインする

   home 5GはスマートフォンのdアカウントとはIDが異なる場合があります。home 5G専用のdアカウントでMy docomoにログインしてください。dアカウントが不明な場合はドコモショップでご確認ください。

   スマホのdアカウントでhome 5G回線のメニューが表示されない場合は、home 5G専用のdアカウントに切り替えてください。
   
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   「各種お手続き」から解約を選択する

   My docomoトップの「各種お手続き」メニューから「解約」を選びます。画面の案内に従って手続きを進めると解約の申込が完了します。24時間いつでも手続きができ、所要時間は約3分です。

   解約月の月額料金は日割り計算されません。月初に解約しても月末に解約しても、その月の料金は同額です。

   
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   解約完了後の費用・SIMカードを確認する

   解約後、残りの費用（端末代残債・オプション等）の清算を確認します。ドコモショップで解約する場合はhome 5GのnanoSIMカードを持参してください。Web解約の場合はドコモに確認してください。

   ルーター端末は購入品のため返却不要です。解約後もそのまま手元に置いておけます（Wi-Fiルーターとして流用可能な場合があります）。

   

SIMカードの返却は必要ですか？

home 5GのSIMカード（nanoSIM）の扱いは解約方法によって異なります。

ルーター本体（HR01等）は購入品のため返却不要です。 Web・電話解約時のSIMカード返却方法について、公式ページ・提供条件書・重要事項説明のいずれにも具体的な記載 （返却の要否・返却キットの送付有無など）は見当たりませんでした（2026-09-02再確認）。本ページでは確認できていないため、 My docomo、または電話（151／0120-800-000）でドコモに直接お問い合わせください。 ドコモショップ解約の場合は来店時にSIMカードを持参し、その場で返却します。

スマホ回線と別に解約が必要ですか？

はい、ドコモのスマートフォン回線とhome 5Gは別契約です。 それぞれ独立した回線契約のため、解約も個別に手続きが必要です。

同様に、ドコモ光を契約している場合も別手続きが必要です。 ドコモ光の解約手順は ドコモ光解約ガイドをご参照ください。

解約タイミングで損しないためには？

ドコモ home 5Gは月額料金が日割り計算されません。 月初に解約しても月末に解約しても、その月の料金は同額です。 損を最小化するための考え方を整理します。