時点の情報
編集方針
解約ナビは「正確な解約情報をユーザーに届ける」ことを最大の使命とします。すべての記事は公式一次ソース準拠・人力ダブルチェック・最終公式確認日の明示・定期巡回更新の4原則に基づいて制作・維持します。
情報の正確性はどのように確保していますか？
解約手順の誤りは直接ユーザーの金銭・契約に影響します。解約ナビは以下4原則をすべての記事に適用しています。
原則1: 一次ソース準拠 — 公式ヘルプ・FAQのみを根拠にする
手順・数値はすべて各サービスの公式ヘルプページ・公式FAQ・公式マニュアルを一次ソースとして確認します。他の解説サイト・ブログを根拠として使用しません。確認した公式URLはすべての記事に明記します。
一次ソースにアクセスできない場合（ページ削除・リダイレクト等）、その項目の記載を保留または削除します。
原則2（2026-09-02改訂）: 確認日つきの具体値記載 — 「公式でご確認ください」で終わらせない
電話番号・解約金・月額料金などの変動値は、公式情報を確認した日付を明記した上で、具体的な数値を記事本文に記載します。数値を書かずに「公式サイトでご確認ください」とだけ案内することは、読者にとって「このページには答えがない」ことを意味するため、原則として避けます。
- カスタマーサポートの電話番号・受付時間 → 確認日つきで本文に記載する
- 解約金・違約金・手数料の具体的な金額 → 確認日つきで本文に記載する
- 料金プラン・月額料金 → 確認日つきで記載し、改定が公式発表されている場合はその内容も明記する
- 返戻金の算出額など個人の契約内容に依存する数値 → 断定はせず、判断基準・計算方法・シミュレーターを示した上で公式窓口・専門家への確認を案内する
公式情報は変更される可能性があるため、記載するすべての具体値には確認日を併記し、「いつ時点の情報か」を読者が自己判断できるようにします。変動リスクが高い項目は変動注意ボックスで「確認日＋変更の可能性」を明示した上で、可能な限り現在値も併記します。値を記載しない場合も、単に公式サイトへ誘導するだけで終わらせず、断定できない理由（個別契約への依存・キャンペーンによる変動等）を説明します。
旧原則（〜2026-09-01）は「電話番号・金額を直書きしない」でしたが、変動値を一切記載しないことが「このページより公式サイトの方が情報が多い」状態を生み、読者価値を損なっていたため改訂しました。
原則3: 全記事に最終公式確認日を表示する
すべての記事にいつ公式情報を確認したか（最終公式確認日）を記事冒頭に表示します。「いつ確認したか」を開示することで、ユーザーが情報の鮮度を自己判断できるようにします。
原則4: カテゴリ別の巡回目安・重要な変更の随時反映
公式情報の変更頻度はサービスごとに異なるため、カテゴリ単位で巡回の目安（目標値）を設けています。ただし全記事を機械的に定期チェックする体制ではなく、料金改定・手続き変更など重要な変更を検知した場合に優先して随時記事を更新する運用です。下表の頻度は確約ではなく目標です。各記事の実際の確認日は記事内の「最終公式確認日」表示でご確認ください。
| カテゴリ | 巡回目安（目標） |
|---|---|
| 動画・音楽サブスクリプション | 月1回を目標 |
| 格安SIM・携帯キャリア | 月1回を目標 |
| クレジットカード | 2ヶ月に1回を目標 |
| フィットネスジム | 3ヶ月に1回を目標 |
| 保険 | 3ヶ月に1回を目標 |
| 光回線・レンタルサーバー | 半年に1回を目標 |
2026年8月時点、巡回体制の整備中であり、上記の目標頻度どおりに全記事を確認できていないカテゴリがあります。優先度は重要度の高い変更（料金・手続き経路の変更等）から対応します。
記事作成にAIをどのように使っていますか？
解約ナビでは記事の構成・文章下書きにAI（大規模言語モデル）を活用しています。ただし以下のルールを厳守しています。
- AI生成のまま公開しない — 下書き後に編集部が全手順・数値・公式URLを公式情報で人力確認します
- AIが生成した手順の無確認採用禁止 — AIの知識は必ず公式ページの最新情報で上書き確認します
- ハルシネーション（誤情報生成）のリスク管理 — AI生成テキストは必ず公式ソースと照合し、公式と一致しない記述は削除または修正します
アフィリエイトリンクはどのように区別されますか？
当サイトはA8.netおよびAmazonアソシエイトのアフィリエイトプログラムに参加しており、携帯キャリア乗換・ネット回線・動画サービス代替など「解約後の乗換先」の紹介や、関連書籍の紹介リンクにアフィリエイトリンクを掲載しています。一方、Google AdSenseによる広告は2026年8月時点では掲載していません（審査未通過）。アフィリエイトリンクを掲載していることと、そこから収益が発生していることは別の事実であり、当サイトでは2026年8月時点でアフィリエイト経由の収益は発生していません。
- アフィリエイトリンク（A8.net・Amazonアソシエイト）には必ず「PR」または「広告」を表記します
- 解約手順の本文はアフィリエイト収入・広告収入の有無・金額にかかわらず、正確性のみを基準に記載します
- 掲載順位・評価・おすすめ度の判断に紹介料・広告収入は影響しません
- Google AdSense（自動表示型広告）は2026年8月時点では未掲載です。今後、審査通過後にページへ掲載する場合があります。掲載を開始する際は広告であることが分かる表示にします
保険・お金に関わる情報はどう扱いますか？
保険解約の返戻金・相続に関わる契約変更・税金がかかる手続きは、誤った情報が金銭的損失に直結するYMYL（Your Money or Your Life）領域です。解約ナビはこの領域について次の方針をとります。
- 断定表現（「〜円です」「〜が戻ります」）を避け、公式情報の引用・参照にとどめます
- 個別の返戻金額・税額の計算は記事に記載せず、各サービスの公式窓口への確認を明記します
- 複雑な判断が必要な場合は、税理士・FP（ファイナンシャルプランナー）・弁護士等の専門家への相談を案内します
情報の誤りや変更を知らせるにはどうすればいいですか？
情報の誤り・古くなった手順・公式サイトとの相違は、お問い合わせフォームからご連絡ください。誤情報の指摘は最優先で対応します。
ご連絡の際に以下をお伝えいただけると修正が迅速になります。
- 対象のページURL（または記事名・サービス名）
- 誤っている箇所の具体的な説明
- 正しい情報が確認できる公式ページのURL（お持ちの場合）
よくある質問
- 解約ナビの情報は公式サイトに基づいていますか？
- はい。すべての解約手順は各サービスの公式ヘルプ・FAQを一次ソースとして確認してから記述しています。確認した公式URLは記事内に明記しています。
- 電話番号や解約金の数値は掲載されていますか？
- はい。公式情報で確認できた電話番号・受付時間・解約金・手数料は、確認日を明記した上で本文に具体的な数値を掲載しています。変更される可能性がある旨も必ず併記します。個人の契約内容に依存して金額が変わる項目は、判断基準や計算方法を示した上で公式窓口への確認を案内しています。
- 記事にAIを使っていますか？
- 下書きにAIを活用しています。ただしすべての手順・数値・公式URLは編集部が公式情報で人力確認してから公開しています。
- アフィリエイトリンクはありますか？掲載内容に影響しますか？
- はい、A8.netおよびAmazonアソシエイトのアフィリエイトリンクを掲載しています。掲載内容には影響しません。アフィリエイトリンクには「PR」を表記します。なお、Google AdSense広告は2026年8月時点では未掲載です。解約手順の本文は正確性のみを基準に記載しています。
- 情報が古かった・誤っていた場合は？
- お問い合わせフォームからご連絡ください。対象サービス名と公式URLをお知らせいただくと修正が迅速になります。誤情報の指摘は最優先で対応します。
最終更新: