このページでわかること
- NHKオンデマンド（まるごと見放題パック・月額990円）を解約する正しい窓口
- 公式サイト・Amazon・U-NEXT、それぞれの経路別解約手順（全3ルート）
- 「U-NEXTを解約したのに料金が請求され続ける」失敗を防ぐ注意点
まず確認：どこから登録しましたか？
NHKオンデマンドは登録した場所と同じ窓口でしか解約できません。違う場所から解約しようとしても手続きが完了しないため、必ず登録経路を確認してから進めてください。
登録経路の確認方法
- クレジットカード明細の請求元を確認する（「NHK-OD」「Amazon」「UNEXT」等）
- Amazonにログインし「メンバーシップおよび購読」でNHKオンデマンドが表示されるか確認
- U-NEXTにログインし「契約内容の確認・変更」でNHKまるごと見放題パックが表示されるか確認
- いずれにもない場合は公式サイト（nhk-ondemand.jp）から登録した可能性が高い
登録経路別・解約先フロー図
NHKオンデマンド公式サイトのマイページから解約
nhk-ondemand.jp にログイン → マイページ→契約管理 → 「自動更新を解除する」
Amazon「メンバーシップおよび購読」から解約
amazon.co.jp にログイン → メンバーシップおよび購読 → NHKオンデマンド→チャンネルをキャンセル
U-NEXTのアカウント設定から解約
unext.jp にログイン → アカウント設定→契約内容 → NHKまるごと見放題パック→自動更新解除
- 公式サイト（nhk-ondemand.jp）で登録した
NHKオンデマンド公式サイトのマイページから解約
nhk-ondemand.jp にログイン → マイページ→契約管理 → 「自動更新を解除する」
- AmazonプライムビデオチャンネルでNHKオンデマンドを追加した
Amazon「メンバーシップおよび購読」から解約
amazon.co.jp にログイン → メンバーシップおよび購読 → NHKオンデマンド→チャンネルをキャンセル
- U-NEXT経由でNHKまるごと見放題パックを追加した
U-NEXTのアカウント設定から解約
unext.jp にログイン → アカウント設定→契約内容 → NHKまるごと見放題パック→自動更新解除
公式サイト経由の解約手順
NHKオンデマンドの公式サイト（nhk-ondemand.jp）から直接登録した方の解約手順です。
NHKオンデマンド公式サイトにログインする
ブラウザで nhk-ondemand.jp にアクセスし、登録時のメールアドレスとパスワードでログインします。
右上のアカウントアイコン →「マイページ」を開く
ログイン後、画面上部のアカウントメニューから「マイページ」または「契約・料金」を選択します。
「まるごと見放題パック」の「自動更新を解除する」を選択
契約一覧に表示される「NHKまるごと見放題パック」の横にある「自動更新を解除する」をクリックします。
確認画面で「解除する」を選択して完了
解除確認のポップアップが表示されるので「解除する」をクリックします。完了メールが登録アドレスに届いたら解約成功です。
解約後も現在の契約期間終了日まで視聴できます。
Amazon経由の解約手順
AmazonプライムビデオのチャンネルとしてNHKオンデマンドを追加した方の解約手順です。必ずPCまたはスマホのブラウザ（amazon.co.jp）から行ってください。アプリからは解約できません。
Amazonにログインし「アカウントサービス」を開く
amazon.co.jp にログイン後、右上のアカウントメニューから「アカウントサービス」を選択します。
「メンバーシップおよび購読」をクリック
アカウントサービスページ内の「デジタルコンテンツとデバイス」セクションにある「メンバーシップおよび購読」を選びます。
「Primre Video チャンネル」を選択し、NHKオンデマンドを見つける
「Primeビデオチャンネルを管理する」のリンクから、契約中チャンネル一覧で「NHKオンデマンド」を見つけます。
「チャンネルをキャンセル」を選択して確定
「NHKオンデマンド」の横にある「チャンネルをキャンセル」をクリックし、確認画面で「キャンセルの確定」を選びます。
アプリ（Amazonショッピングアプリ・Prime Videoアプリ）からは解約手続きができません。必ずブラウザから行ってください。
Amazon経由の料金：Amazon経由でのNHKオンデマンドの月額料金は公式サイト経由と同じです（税込990円）。詳細はAmazonの「メンバーシップおよび購読」ページで確認してください。
U-NEXT経由の解約手順
U-NEXT経由でNHKまるごと見放題パックを追加した方の解約手順です。U-NEXT本体の解約と別に、NHKオンデマンドの自動更新解除が必要です。
U-NEXTにログインし「契約内容の確認・変更」を開く
unext.jp にログイン後、右上のメニューから「アカウント設定」→「契約内容の確認・変更」を選択します。
「NHKまるごと見放題パック」の「自動更新の解除」をクリック
追加コンテンツ一覧に表示される「NHKまるごと見放題パック」の横の「自動更新の解除」をクリックします。
重要：U-NEXT本体の解約と「NHKまるごと見放題パック」の解約は別々の手続きです。U-NEXTを解約してもNHKオンデマンドは自動解約されません。必ず個別に手続きしてください。
確認画面で「解除する」を選択して完了
確認ポップアップで「解除する」を選択します。完了後、解除確認が画面に表示されます。
解約タイミングと返金ルール
- 解約手数料 無料 いずれの経路でも解約手数料はかかりません
- 月額料金 990円（税込） まるごと見放題パック（2026-06-10時点）
- 日割り返金 なし 月の途中で解約しても返金されません
おすすめ
更新日の前日まで
日割り返金がないため、更新日直前の解約がもっとも損をしません。更新後すぐに解約手続きをしても翌月分は請求されません。
よくある失敗と対処法
解約できないときのトラブル対処法
| 症状 | 原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| 公式サイトで解約しようとしても「まるごと見放題パック」が表示されない | AmazonまたはU-NEXT経由で登録した可能性があります。登録経路によって解約先が異なります。 | Amazon「メンバーシップおよび購読」またはU-NEXT「アカウント設定」を確認し、そちらから解約してください。 |
| U-NEXTを解約したのにNHKオンデマンドの料金が引き続き請求される | U-NEXT本体の解約と「NHKまるごと見放題パック」の解約は別々の手続きです。U-NEXTを解約してもオプションは自動解約されません。 | U-NEXTアカウント設定の「契約内容の確認・変更」から「NHKまるごと見放題パック」の自動更新を個別に解除してください。 |
| 解約したはずなのに視聴できている | 解約しても契約期間終了日（月末）までは引き続き視聴できます。これは正常な動作です。 | 次の更新日以降は請求されません。自動更新解除が完了していれば問題ありません。 |
他の動画サービスも解約しますか？
よくある質問
よくある質問
- いいえ、すぐには見られなくなりません。解約（自動更新解除）後も、現在の契約期間終了日（月末）まで引き続き視聴できます。
- なりません。U-NEXTの解約とNHKまるごと見放題パックの解約は別々の手続きです。U-NEXTを解約してもNHKオンデマンドは独立して課金が続きます。必ずU-NEXTのアカウント設定からNHKまるごと見放題パックを個別に解除してください。
- されません。月の途中で解約しても料金は日割り計算されず、1ヶ月分が請求されます。ただし、解約月の月末まで視聴できます。
- アプリ内からは解約手続きができません。登録した経路（公式サイト・Amazon・U-NEXT）のWebサイトにブラウザでアクセスして解約してください。
- はい、いつでも再登録できます。過去に登録した内容は引き継がれません（視聴履歴等の復元なし）。
- まずクレジットカードの明細を確認し「NHK-OD」または「NHKオンデマンド」「Amazon」「UNEXT」の請求元を確認してください。Amazon経由なら「メンバーシップおよび購読」、U-NEXT経由なら「アカウント設定」で契約内容を確認できます。