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title: "U-NEXT解約方法【退会との違い・全経路の手順】"
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category: "video"
published: "2026-06-01"
updated: "2026-06-02"
verified_at: "2026-06-02"
description: "U-NEXTの解約と退会の違いを公式情報で解説。Webブラウザ・Apple（iPhone）・Google Play・Amazon Fire TV経由の解約手順・ポイント残高の扱い・解約確認・解約できないトラブル対処を詳しく説明します。2026-06-02確認。"
source: "kaiyaku-navi.jp"
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# U-NEXT解約方法【退会との違い・全経路の手順】
> **この記事でわかること（30秒まとめ）**
>
> - U-NEXTの**「解約」はサービス停止・アカウント存続**。「退会」はアカウント完全削除（通常は解約で十分）
> - 公式サイト（Web）→「アカウント・契約」→「契約内容の確認・解約」→「解約手続き」（4ステップ）
> - iPhone（Apple経由）→ iPhoneの「設定」→「サブスクリプション」から解約
> - Android（Google Play経由）→ Google Playストアの「定期購入」から解約
> - Amazon・Fire TV経由 → Amazonの「メンバーシップおよび定期購入」から解約
> - **解約直後に視聴停止**（Apple/Google Play/Amazon経由は請求サイクル終了まで視聴可）
> - 解約後も**残ポイントは有効期限内（90日）まで利用可能**（退会すると即失効）
> - 解約金・違約金なし。ただし解約月の月額は満額請求（日割り返金なし）
> - 公式情報確認日: 2026-06-02（[U-NEXT公式ヘルプ](https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract)）
## 「解約」と「退会」の違いを最初に確認
U-NEXTには「解約」と「退会」という2つの手続きがあります。 混同してしまう方が多いですが、**内容は全く異なります。** [U-NEXT公式ヘルプ（2026-06-02確認）](https://help.unext.jp/guide/detail/difference-between-cancell-and-withdrawal)に基づく違いは以下の通りです。
手続き
内容
アカウント
ポイント
購入済みコンテンツ
**解約**（通常の停止）
月額サービスの課金停止
残る
有効期限内は利用可能
視聴不可になる
**退会**（アカウント削除）
アカウントを完全削除
削除される
全て失効
アクセス権利を完全喪失
「月額料金を止めたい」という場合は**解約だけで十分です。** 退会まで行うと、購入済みコンテンツへのアクセス権・ポイント残高・視聴履歴など、 全てのデータが削除されます。退会は慎重に判断してください。
## まず確認：どこから登録しましたか？
U-NEXTの解約手順は、**どこから登録したか**によって異なります。 まずは自分の登録経路を確認してください。 わからない場合は、U-NEXT公式サイトにログインして「アカウント・契約」→「契約内容の確認・解約」を開くと、支払い方法が表示されます。
登録経路
解約場所
解約後の視聴
**U-NEXT公式サイト**（クレカ等）
U-NEXT公式サイト（Webブラウザ）
解約直後に停止
**iPhone・iPad（Apple経由）**
iPhoneの「設定」→「サブスクリプション」
請求期間終了まで視聴可
**Android（Google Play経由）**
Google Playストア →「定期購入」
請求期間終了まで視聴可
**Amazon・Fire TV経由**
amazon.co.jp →「メンバーシップおよび定期購入」
次回更新日まで視聴可
## 登録経路→解約先 フロー図
どこから登録しましたか？
U-NEXT公式（クレカ等）
おすすめ
U-NEXT公式サイト（ブラウザ）
「アカウント・契約」→「契約内容の確認・解約」→「解約手続き」。解約直後に視聴停止
[U-NEXT公式サイト](https://unext.jp/)
iPhone・iPad（Apple）
iPhoneの「設定」→「サブスクリプション」
設定アプリ→Apple ID→サブスクリプション→U-NEXT→キャンセル。請求期間終了まで視聴可
Android（Google Play）
Google Playの「定期購入」
Google Playストア→プロフィール→定期購入→U-NEXT→解約。請求期間終了まで視聴可
Amazon・Fire TV
amazon.co.jp「定期購入」
Amazon公式サイト→アカウント→定期購入→U-NEXT→解約。更新日まで視聴可
- U-NEXT公式（クレカ等） おすすめ
U-NEXT公式サイト（ブラウザ）
「アカウント・契約」→「契約内容の確認・解約」→「解約手続き」。解約直後に視聴停止
[U-NEXT公式サイト](https://unext.jp/)
- iPhone・iPad（Apple）
iPhoneの「設定」→「サブスクリプション」
設定アプリ→Apple ID→サブスクリプション→U-NEXT→キャンセル。請求期間終了まで視聴可
- Android（Google Play）
Google Playの「定期購入」
Google Playストア→プロフィール→定期購入→U-NEXT→解約。請求期間終了まで視聴可
- Amazon・Fire TV
amazon.co.jp「定期購入」
Amazon公式サイト→アカウント→定期購入→U-NEXT→解約。更新日まで視聴可
## Webブラウザからの解約手順（4ステップ）
U-NEXT公式サイト（クレカ等の直接決済）で登録した場合の手順です。 [U-NEXT公式ヘルプ（2026-06-02確認）](https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract)に基づく手順です。
1. 1
### U-NEXT公式サイトにログインする
PCまたはスマホのブラウザでU-NEXT公式サイト（unext.jp）にアクセスし、メールアドレスとパスワードでログインします。スマホはSafari・Chromeなどのブラウザを使ってください。サブアカウントではなく、メインアカウント（支払い情報が紐付いているアカウント）でログインする必要があります。
Apple・Google Play・Amazon経由で登録した方は、この手順ではなく各サービスから解約します。
3. 2
### 右上のメニュー → 「アカウント・契約」を開く
ログイン後、画面右上のアカウントアイコンまたはメニューをクリックし、「アカウント・契約」を選択します。
5. 3
### 「契約内容の確認・解約」→「解約手続き」を選ぶ
アカウント設定画面から「契約内容の確認・解約」を選択し、表示された画面で「解約手続き」をクリックします。現在の契約情報と解約後の影響が表示されます。
7. 4
### 解約理由を選択して「解約する」を確定する
解約理由をアンケートで選択し、注意事項を確認した上で「解約する」ボタンをクリックすると解約が完了します。完了後、登録メールアドレスに確認メールが届きます。
解約手続きが完了すると、**すぐに視聴が停止します**（Apple・Google Play・Amazon経由は除く）。U-NEXT公式（2026-06-02確認）では「解約月も料金は満額請求される」「日割り返金はない」と案内しています。解約前に視聴したいコンテンツを確認してください。
1. 1
### U-NEXT公式サイトにログインする
PCまたはスマホのブラウザでU-NEXT公式サイト（unext.jp）にアクセスし、メールアドレスとパスワードでログインします。スマホはSafari・Chromeなどのブラウザを使ってください。サブアカウントではなく、メインアカウント（支払い情報が紐付いているアカウント）でログインする必要があります。
Apple・Google Play・Amazon経由で登録した方は、この手順ではなく各サービスから解約します。
2. 2
### 右上のメニュー → 「アカウント・契約」を開く
ログイン後、画面右上のアカウントアイコンまたはメニューをクリックし、「アカウント・契約」を選択します。
3. 3
### 「契約内容の確認・解約」→「解約手続き」を選ぶ
アカウント設定画面から「契約内容の確認・解約」を選択し、表示された画面で「解約手続き」をクリックします。現在の契約情報と解約後の影響が表示されます。
4. 4
### 解約理由を選択して「解約する」を確定する
解約理由をアンケートで選択し、注意事項を確認した上で「解約する」ボタンをクリックすると解約が完了します。完了後、登録メールアドレスに確認メールが届きます。
解約手続きが完了すると、**すぐに視聴が停止します**（Apple・Google Play・Amazon経由は除く）。U-NEXT公式（2026-06-02確認）では「解約月も料金は満額請求される」「日割り返金はない」と案内しています。解約前に視聴したいコンテンツを確認してください。
料金・ポイント付与数は公式で最新情報を確認してください
U-NEXTの月額料金・毎月付与のポイント数・無料トライアル条件は変更される場合があります。解約前に現在の契約プランと次回更新日をアカウントページで確認してください。
[U-NEXT公式で最新情報を確認](https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract)
## Apple（iPhone・iPad）経由の解約手順
iPhoneまたはiPadのApp Store（Apple決済）を通じてU-NEXTに登録した場合、 **U-NEXT公式サイトからは解約できません。** 必ずiPhoneの「設定」アプリから手続きを行ってください。
1. 1
### iPhoneまたはiPadの「設定」アプリを開く
「設定」アプリのアイコンをタップします。
3. 2
### 画面最上部の自分の名前（Apple ID）をタップする
設定画面の最上部に表示されている自分の名前・Apple IDのバナーをタップします。
5. 3
### 「サブスクリプション」を選ぶ
Apple IDのメニューから「サブスクリプション」を選択します。現在アクティブなサブスクリプション一覧が表示されます。
7. 4
### 「U-NEXT」を選択し「サブスクリプションをキャンセル」をタップする
一覧からU-NEXTを選んでタップし、「サブスクリプションをキャンセル」を押します。確認画面で「確認」をタップすると解約が完了します。
Apple（App Store）経由で登録した場合、U-NEXT公式サイトからは解約できません。必ずiPhoneの「設定」→「サブスクリプション」から手続きを行ってください。
解約後は現在の請求サイクルが終了するまでU-NEXTを視聴できます。返金はAppleの規定に従います。
1. 1
### iPhoneまたはiPadの「設定」アプリを開く
「設定」アプリのアイコンをタップします。
2. 2
### 画面最上部の自分の名前（Apple ID）をタップする
設定画面の最上部に表示されている自分の名前・Apple IDのバナーをタップします。
3. 3
### 「サブスクリプション」を選ぶ
Apple IDのメニューから「サブスクリプション」を選択します。現在アクティブなサブスクリプション一覧が表示されます。
4. 4
### 「U-NEXT」を選択し「サブスクリプションをキャンセル」をタップする
一覧からU-NEXTを選んでタップし、「サブスクリプションをキャンセル」を押します。確認画面で「確認」をタップすると解約が完了します。
Apple（App Store）経由で登録した場合、U-NEXT公式サイトからは解約できません。必ずiPhoneの「設定」→「サブスクリプション」から手続きを行ってください。
解約後は現在の請求サイクルが終了するまでU-NEXTを視聴できます。返金はAppleの規定に従います。
## Google Play（Android）経由の解約手順
AndroidのGoogle Playストアを通じてU-NEXTに登録した場合、 **U-NEXT公式サイトからは解約できません。** 必ずGoogle Playストアアプリから手続きを行ってください。
1. 1
### Google Playストアアプリを開く
AndroidスマホのGoogle Playストアアプリを起動します。
3. 2
### 右上のプロフィールアイコンをタップする
画面右上の丸いプロフィールアイコンをタップしてメニューを開きます。
5. 3
### 「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選ぶ
メニューから「お支払いと定期購入」→「定期購入」の順に進みます。現在のサブスクリプション一覧が表示されます。
7. 4
### 「U-NEXT」を選択し「定期購入を解約」をタップする
一覧からU-NEXTを選び、「定期購入を解約」をタップします。画面の指示に従って解約を確定します。
Google Play経由で登録した場合、U-NEXT公式サイトからは解約できません。必ずGoogle Playストアから手続きを行ってください。
解約後は現在の請求サイクルが終了するまでU-NEXTを視聴できます。返金はGoogle Playの規定に従います。
1. 1
### Google Playストアアプリを開く
AndroidスマホのGoogle Playストアアプリを起動します。
2. 2
### 右上のプロフィールアイコンをタップする
画面右上の丸いプロフィールアイコンをタップしてメニューを開きます。
3. 3
### 「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選ぶ
メニューから「お支払いと定期購入」→「定期購入」の順に進みます。現在のサブスクリプション一覧が表示されます。
4. 4
### 「U-NEXT」を選択し「定期購入を解約」をタップする
一覧からU-NEXTを選び、「定期購入を解約」をタップします。画面の指示に従って解約を確定します。
Google Play経由で登録した場合、U-NEXT公式サイトからは解約できません。必ずGoogle Playストアから手続きを行ってください。
解約後は現在の請求サイクルが終了するまでU-NEXTを視聴できます。返金はGoogle Playの規定に従います。
## Amazon Fire TV・Amazon経由の解約手順
Amazon Fire TVやAmazonのサブスクリプションとしてU-NEXTに加入した場合、 **U-NEXT公式サイトからは解約できません。** Amazonのサブスクリプション管理ページから手続きを行ってください。
1. 1
### amazon.co.jp にログインする
PCまたはスマホのブラウザでamazon.co.jpにアクセスし、ログインします。U-NEXTを登録したAmazonアカウントでログインしてください。
3. 2
### 「アカウント＆リスト」→「メンバーシップおよび定期購入」を開く
画面右上の「アカウント＆リスト」をクリックし、「メンバーシップおよび定期購入」または「プライムとその他のサブスクリプション」を選択します。
5. 3
### U-NEXTのサブスクリプションを選択して解約する
サブスクリプション一覧からU-NEXTを選択し、「解約」または「キャンセル」をクリックして解約を確定します。
Amazon（Fire TV含む）経由で登録した場合、U-NEXT公式サイトからは解約できません。必ずAmazonのサブスクリプション管理ページから手続きを行ってください。
解約後は次回更新日まで視聴できます。返金はAmazonの規定に従います。
1. 1
### amazon.co.jp にログインする
PCまたはスマホのブラウザでamazon.co.jpにアクセスし、ログインします。U-NEXTを登録したAmazonアカウントでログインしてください。
2. 2
### 「アカウント＆リスト」→「メンバーシップおよび定期購入」を開く
画面右上の「アカウント＆リスト」をクリックし、「メンバーシップおよび定期購入」または「プライムとその他のサブスクリプション」を選択します。
3. 3
### U-NEXTのサブスクリプションを選択して解約する
サブスクリプション一覧からU-NEXTを選択し、「解約」または「キャンセル」をクリックして解約を確定します。
Amazon（Fire TV含む）経由で登録した場合、U-NEXT公式サイトからは解約できません。必ずAmazonのサブスクリプション管理ページから手続きを行ってください。
解約後は次回更新日まで視聴できます。返金はAmazonの規定に従います。
## 解約前に確認：ポイント有効期限とコスト
U-NEXTの解約コスト
- 解約金・違約金 ¥0（縛りなし・いつでも解約可）
- 解約月の月額料金 満額請求（日割り返金なし）
- ポイント有効期限 解約後も90日間有効（チャージポイントは180日） 条件付き
- 購入済みコンテンツ 解約後すぐ視聴不可（アクセス権失効）
- アカウント保持 解約後も残る（退会しない限り）
ベストタイミング
締め日 月額更新日前日 → 料金確定 更新日に月額満額
1日
損 使用期間 おすすめ
末日
損 おすすめ
おすすめ
更新日当日または直後に解約するのがお得。更新直後に解約すれば、その月いっぱい（直後に視聴停止になるが）料金は発生しない。ただし公式経由は解約直後に停止するため、更新日前に視聴し切ることを推奨
避けたいタイミング
月初・月中の解約は解約月の料金が満額かかる。日割り返金はないため、更新日当日に解約するのがもっとも損が少ない
ポイントは解約後も有効期限内であれば使用可能。退会（アカウント削除）する場合は退会前に使い切ること。有効期限はアカウントページ「U-NEXTポイント」→「失効予定ポイント」で確認できます（U-NEXT公式 2026-06-02確認）。
## ポイント残高・購入済みコンテンツの扱い
解約前に必ず確認しておきたいのが、**ポイント残高と購入済みコンテンツの扱い**です。 U-NEXT公式ヘルプ（2026-06-02確認）によると、以下のようになります。
項目
解約後
退会後
ポイント残高
有効期限内（90日）まで利用可能
全て失効
チャージポイント
有効期限内（180日）まで利用可能
全て失効
購入済み動画・書籍
視聴・閲覧不可
アクセス権利を完全喪失
レンタル中作品
視聴不可
視聴権利を喪失
ログイン・アカウント
可能
不可
再契約
可能
不可（新規アカウントが必要）
解約前に、**視聴予定の購入済み・レンタル済みコンテンツは全て視聴しておく**ことをおすすめします。 ポイントは解約後も有効期限内であれば使えますが、退会するつもりなら退会前に使い切ってください。 ポイントの失効予定日は、ログイン後「U-NEXTポイント」→「失効予定ポイント」で確認できます （[U-NEXT公式ヘルプ 2026-06-02確認](https://help.unext.jp/guide/detail/when-points-will-be-revoked)）。
## 解約できているか確認する方法
解約手続き後、正しく完了しているかを確認しましょう。 [U-NEXT公式ヘルプ（解約確認ページ・2026-06-02確認）](https://help.unext.jp/guide/detail/want-to-know-if-finish-the-cancel)によると、確認方法は登録経路によって異なります。
- **公式サイト（Web）から解約**: ログイン後「アカウント・契約」→「契約内容の確認・解約」で「解約済み」または次回更新日がないことを確認
- **Apple（App Store）経由**: iPhoneの「設定」→「サブスクリプション」でU-NEXTの状態が「有効期限：〇〇日」と表示されていれば解約済み
- **Google Play経由**: Google Playストアの「定期購入」でU-NEXTが「期限切れ」または「キャンセル済み」と表示されていれば解約済み
- **Amazon経由**: amazon.co.jpの「メンバーシップおよび定期購入」でU-NEXTが「キャンセル済み」と表示されていれば解約済み
- 解約完了後、登録メールアドレスに確認メールが届く（届かない場合は各窓口に問い合わせを）
解約後も請求が続く場合はU-NEXTカスタマーセンターへお問い合わせください
解約手続きが完了したのに請求が続く場合は、別の登録経路（Apple・Google・Amazon等）で重複して契約している可能性があります。お問い合わせ窓口の詳細（受付時間・連絡方法）は変更される場合があるため、U-NEXT公式のお問い合わせページで最新情報をご確認ください。
[U-NEXT公式で最新情報を確認](https://help.unext.jp/guide/browse/g08/fc013)
## 解約できないときのトラブル対処法
症状
原因
対処法
症状 「解約手続き」ボタンが表示されない
原因 Apple・Google Play・Amazon経由で登録しており、U-NEXT公式サイトに解約ボタンが出ない状態
対処 登録経路を確認し、Apple/Google Play/Amazonの各サブスクリプション管理から解約してください。アカウントページの「支払い方法」を確認すれば登録経路がわかります [U-NEXT公式解約ヘルプ](https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract)
症状 サブアカウントでログインして手続きできない
原因 U-NEXTは解約手続きをメインアカウントでしか行えない
対処 メインアカウント（支払い情報が紐付いているアカウント）でログインし直してください。サブアカウントには解約メニューが表示されません
症状 解約後も請求が続く（二重課金）
原因 複数の経路（例: U-NEXT公式とApple）で重複して契約している可能性
対処 アカウントページの「契約内容の確認・解約」とApple/Google Play/AmazonのサブスクリプションをそれぞれWebSearchで確認し、全ての契約を解約してください [U-NEXT お問い合わせ](https://help.unext.jp/guide/browse/g08/fc013)
症状 解約完了メールが届かない
原因 迷惑メールフォルダへの振り分け、またはメールアドレスの誤登録
対処 迷惑メールフォルダを確認してください。それでも届かない場合は、アカウントページにログインして「解約済み」と表示されているか確認し、U-NEXTお問い合わせ窓口にご連絡ください [解約確認方法](https://help.unext.jp/guide/detail/want-to-know-if-finish-the-cancel)
症状 ユーネクスト 解約方法がわからない（スマホ・テレビアプリから）
原因 U-NEXTのスマホアプリ・テレビアプリには解約メニューがない
対処 スマホの場合はSafari・ChromeなどのブラウザでU-NEXT公式サイトにアクセスし、Webブラウザ経由で解約手続きを行ってください。アプリから直接解約する機能はありません
## よくある質問
Q U-NEXTの「解約」と「退会」の違いは何ですか？
**解約は月額サービスの停止、退会はアカウントの完全削除です。**U-NEXT公式ヘルプによると、解約後はアカウントが残るため、ログイン・残ポイントの確認・再契約が可能です。一方、退会するとアカウントが完全に削除され、ポイントの全失効・購入済みコンテンツへのアクセス喪失・視聴履歴の消去が発生します。通常は「解約」の手続きだけで十分です。
Q ユーネクスト 解約 方法はどこから行いますか？
**U-NEXT公式サイト（ブラウザ）でのWebブラウザからの解約、またはApple・Google Play・Amazon各プラットフォームのサブスクリプション管理から解約します。**スマホ・テレビのアプリ内には解約メニューがありません。スマホの場合はSafari・ChromeなどのブラウザからU-NEXT公式サイトにアクセスして「アカウント・契約」→「契約内容の確認・解約」と進んでください。
Q 解約後もポイントは使えますか？
**解約後もポイントの有効期限内であれば利用できます。**U-NEXT公式ヘルプ（2026-06-02確認）によると、通常ポイントは加算から90日間、チャージポイントは180日間有効です。解約後もアカウントが残る限りポイントを使用できます。ただし、退会（アカウント削除）を行うとポイントはすべて失効します。有効期限はアカウントページ「U-NEXTポイント」→「失効予定ポイント」で確認できます。
Q 解約後に購入した動画は見られますか？
**解約後は購入・レンタルした動画も視聴できなくなります。**U-NEXT公式ヘルプ（2026-06-02確認）によると、解約するとU-NEXTサービスへのアクセス自体が停止するため、個別に購入した作品も含めて視聴ができなくなります。退会の場合は購入した書籍・動画への権利も失われます。視聴済みでない購入済みコンテンツがある場合は、解約前に視聴することをおすすめします。
Q 解約できているか確認するにはどうすればいいですか？
**支払い方法によって確認場所が異なります。**U-NEXT公式サイト（Webブラウザ）から解約した場合はログイン後の「アカウント・契約」ページで確認できます。Apple・Google Play・Amazon経由で解約した場合は、それぞれのサブスクリプション管理画面で「解約済み」または「キャンセル済み」と表示されているかを確認してください。確認メールが届いているかも確認しましょう。
Q アプリを削除すれば解約されますか？
**いいえ、アプリを削除しても解約にはなりません。**U-NEXTアプリをスマホやFire TVから削除しても、月額料金の請求は続きます。必ず公式サイトまたは登録したサービス（Apple・Google・Amazon）から解約手続きを行ってください。
Q 無料トライアル中に解約しても料金はかかりませんか？
**無料トライアル期間内に解約すれば料金はかかりません。**ただしトライアル終了日を過ぎてから解約した場合は、その月の料金が発生します。トライアル終了日はアカウントページで確認できます。終了前日までに解約手続きを完了させることをおすすめします。
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[🧮月額サブスク費用の年間コスト計算（keisan-navi.jp）→](https://keisan-navi.jp)
## 解約をもっと詳しく知る
[
解約後もいつまで使える？20サービス比較
Netflix・Amazon・各キャリアなど20サービスの解約後利用期間を一覧で比較。日割り返金の有無も解説。
詳しく見る →](/guide/after-cancellation-period/)[
解約タイミング完全ガイド【損しない日を選ぶ】
月末・締め日・更新日前など、解約で損しない最適タイミングをフローチャートで解説。
詳しく見る →](/guide/cancellation-timing/)[
サブスク棚卸しチェックリスト【無駄を一掃】
月額課金サービスを全把握して「隠れサブスク」を発見するためのステップ別チェックリスト。
詳しく見る →](/guide/subscription-checklist/)
PR関連するサービス
[ABEMAの公式サイトはこちらから](https://px.a8.net/svt/ejp?a8mat=4B5UWE+5E3CRE+4EKC+5YRHE)