--- title: "エックスサーバー解約の手順【ドメイン・WordPress・返金】" url: "https://kaiyaku-navi.jp/others/xserver-kaiyaku/" markdown_url: "https://kaiyaku-navi.jp/others/xserver-kaiyaku.md" category: "others" published: "2026-06-01" updated: "2026-06-01" description: "エックスサーバーをXserverアカウントから解約する手順を解説。ドメイン別契約の扱い・WordPressサイトの移行タイミング・データ削除・返金なしの仕組みを公式情報でまとめました。" source: "kaiyaku-navi.jp" --- # エックスサーバー解約の手順【ドメイン・WordPress・返金】 > **この記事でわかること（30秒まとめ）** > > - 解約は**Xserverアカウント（管理画面）**の「ご契約サービスの確認・変更」から手続き（2026-06-01確認） > - **通常解約は利用期限日まで継続利用可能**。即時解約は申請当日に停止 > - **前払い料金の返金なし**。残存期間分の日割り返金も不可 > - **ドメインはサーバーとは別契約**。サーバー解約でドメインは消えないが、別途XServerドメインで手続きが必要 > - 利用期限日を超過後、**概ね3ヶ月程度でデータが完全削除**（復旧不可）。WordPress移行は早めに完了させる > - メールアドレス（独自ドメイン）は**サーバー解約後に使用不可**になる ## 「解約」と「即時解約」の違いは何ですか？ エックスサーバーの解約には**通常解約**と**即時解約**の2種類があります。 どちらを選ぶかによって、WordPressサイトやメールへのアクセス可能期間が大きく変わります。 項目 通常解約 即時解約 **サービス停止タイミング** 契約の利用期限日（契約満了日）をもって停止 解約申請の当日に即時停止 **申請後のサービス利用** 利用期限日まで引き続き利用可能 申請当日にアクセス不可になる **申請のキャンセル** 利用期限日まではキャンセル可能 キャンセル不可 **返金** なし なし **推奨場面** WordPress移行・メール移行が未完了の場合 移行が完全に完了しており、即座に停止したい場合のみ **通常解約が推奨です。** 即時解約はWordPressのデータ・メールへのアクセスが当日から不可になるため、移行が完了している場合のみ選択してください。 ## 解約前に確認すべきことは何ですか？ エックスサーバーを解約する前に、以下の5点を必ず確認してください。 特にWordPressサイトの移行とドメイン・メールの扱いは、解約前に完了させることが重要です。 確認項目 内容・対処方法 **WordPressサイトの移行** 移行先サーバーへのデータ移行・動作確認を解約前に完了させる **データのバックアップ** サーバーパネルの「バックアップ」機能でWordPress・DB・メールをダウンロードしておく **ドメインの扱い** サーバー解約ではドメインは消えない。引き続き使う場合はネームサーバーを変更する **メールアドレスの移行** 独自ドメインのメールはサーバー解約後に使用不可。重要なメールの転送・通知先変更を完了させる **契約更新月の確認** 返金なしのため、自動更新の直前（更新料が引き落とされる前）に解約申請するのが損が少ない ## Xserverアカウントからの解約手順（4ステップ） エックスサーバーの解約はXserverアカウント（管理画面）から行います。 手続き前にXserverアカウントのログインIDとパスワードを手元に用意してください。 1. 1 ### Xserverアカウント（管理画面）にログインする エックスサーバーの管理画面（Xserverアカウント）にIDとパスワードでログインします。ログインURLは公式サイトから確認してください。 ![Web解約 ステップ1](/step-web-1-fallback.png) 3. 2 ### 「ご契約サービスの確認・変更」から対象サーバーを選択する ログイン後、「ご契約サービスの確認・変更」メニューから解約したいサーバーIDの行をクリックします。契約情報が表示されます。 ![Web解約 ステップ2](/step-web-2-fallback.png) 5. 3 ### 「解約する」または「解約申請を進める」をクリックする 契約情報画面で「解約する」ボタンをクリックします。「解約（通常）」と「即時解約」が選べる場合は、利用期限日まで使いたい場合は「解約（通常）」を選んでください。 「即時解約」を選ぶと、申請日当日にサーバーが利用停止になり、WordPressサイト・メール・データにアクセスできなくなります。WordPress移行やメール移行が完了してから「即時解約」を選ぶか、通常解約で利用期限まで使いながら移行作業を行ってください。 ![Web解約 ステップ3](/step-web-3-fallback.png) 7. 4 ### 確認画面で「解約を確認する」をクリックして完了 解約内容の確認画面が表示されます。内容を確認して「解約を確認する」をクリックすると解約申請が完了します。登録メールアドレスに完了通知が届きます。 通常解約の場合、申請後も利用期限日（契約満了日）までは引き続きサーバーを使用できます。利用期限日まで解約申請をキャンセルすることも可能です（2026-06-01確認）。 ![Web解約 ステップ4](/step-web-4-fallback.png) 1. 1 ### Xserverアカウント（管理画面）にログインする エックスサーバーの管理画面（Xserverアカウント）にIDとパスワードでログインします。ログインURLは公式サイトから確認してください。 ![Web解約 ステップ1](/step-web-1-fallback.png) 2. 2 ### 「ご契約サービスの確認・変更」から対象サーバーを選択する ログイン後、「ご契約サービスの確認・変更」メニューから解約したいサーバーIDの行をクリックします。契約情報が表示されます。 ![Web解約 ステップ2](/step-web-2-fallback.png) 3. 3 ### 「解約する」または「解約申請を進める」をクリックする 契約情報画面で「解約する」ボタンをクリックします。「解約（通常）」と「即時解約」が選べる場合は、利用期限日まで使いたい場合は「解約（通常）」を選んでください。 「即時解約」を選ぶと、申請日当日にサーバーが利用停止になり、WordPressサイト・メール・データにアクセスできなくなります。WordPress移行やメール移行が完了してから「即時解約」を選ぶか、通常解約で利用期限まで使いながら移行作業を行ってください。 ![Web解約 ステップ3](/step-web-3-fallback.png) 4. 4 ### 確認画面で「解約を確認する」をクリックして完了 解約内容の確認画面が表示されます。内容を確認して「解約を確認する」をクリックすると解約申請が完了します。登録メールアドレスに完了通知が届きます。 通常解約の場合、申請後も利用期限日（契約満了日）までは引き続きサーバーを使用できます。利用期限日まで解約申請をキャンセルすることも可能です（2026-06-01確認）。 ![Web解約 ステップ4](/step-web-4-fallback.png) サポート窓口の電話番号・受付時間は変更される場合があります エックスサーバーのサポートデスク（電話・チャット・メール）の受付時間・連絡先は変更される場合があります。手続き前にエックスサーバー公式の「解約マニュアル」または「よくある質問」ページで最新情報をご確認ください。 [エックスサーバー公式で最新情報を確認](https://www.xserver.ne.jp/manual/man_order_quit.php) ## ドメイン・メールはどうなりますか？ エックスサーバーのサーバー契約とドメイン契約は**別々の契約**です。 サーバーを解約してもドメイン自体は消えませんが、サービスの停止によって影響が出る部分があります。 対象 サーバー解約後の状態 対処方法 **独自ドメイン（契約あり）** ドメイン自体は消えない。ただしサーバーが停止するためWebサイト・メールは使用不可 別サーバーに移行する場合はネームサーバーを変更する **ドメイン契約自体を解約したい** サーバー解約とは別途、XServerドメインのパネルで解約手続きが必要 XServerドメイン（xdomain.ne.jp）の管理画面から手続きする **独自ドメインのメールアドレス** サーバー解約後は送受信不可になる 解約前に重要メールの転送設定・取引先等への変更通知を完了させる **サーバー内のメールデータ** 利用期限後に凍結・削除される 解約前にサーバーパネルからメールデータをダウンロードしておく ## WordPressサイトのデータはいつ削除されますか？ WordPressのサイトデータはサーバー上に保存されているため、サーバー解約後は以下のスケジュールでアクセスできなくなります。 フェーズ 状態 **解約申請後〜利用期限日まで** 通常通りサーバー・WordPressにアクセス可能。データの移行・バックアップができる **利用期限日の翌日以降** サーバー停止。WordPressサイト・管理画面・メールにアクセス不可 **利用期限超過後・一定期間経過** サーバーが凍結状態に移行 **凍結後・さらに一定期間（概ね3ヶ月）** 内部データが完全削除。復旧不可になる（公式では期間を非公開。目安約3ヶ月） **WordPress移行は利用期限日前に必ず完了させてください。** 移行に使えるツールとしては、エックスサーバーのサーバーパネルにある「バックアップ」機能が便利です。 ワンクリックでWordPressデータ・データベースをまとめてダウンロードできます。 ## 解約後に返金されますか？ **エックスサーバーは途中解約をしても、お支払い済みの料金の返金はありません。** 日割り計算での返金も行われません（公式サイト記載・2026-06-01確認）。 状況 返金 契約期間途中での通常解約 なし（残存期間分も返金不可） 即時解約 なし 自動更新直後に解約を申し込んだ場合 なし（更新後の解約申請は翌期間分の返金不可） 返金がないため、**解約のベストタイミングは自動更新が発生する直前**です。 Xserverアカウントで契約の更新日（利用期限日）を確認し、更新される前に解約申請を行うことで余分な支払いを防げます。 更新料が引き落とされた後では返金できないため、更新日の確認は必須です。 ## よくある質問 Q エックスサーバーを解約しても利用期限まで使えますか？ **はい、通常の解約申請後も、契約の利用期限日まで引き続きサービスを利用できます。**解約申請はあくまで「更新しない」という意思表示で、即日停止にはなりません。利用期限日まで時間を使ってWordPressの移行作業やメールの移行ができます（2026-06-01確認）。 ただし「即時解約」を選んだ場合は申請当日にサービスが停止します。 Q 解約後のデータはいつ削除されますか？ **利用期限日を過ぎた後、一定期間経過でサーバーが凍結され、さらに一定期間後にデータが完全に削除されます。**正確な期間はエックスサーバーの公式非公開ですが、概ね3ヶ月程度で復旧ができない状態になるとされています。解約前・利用期限日前に必ずデータのバックアップを取り、WordPress移行を完了させてください。 Q 解約しても返金されますか？ **いいえ、エックスサーバーは途中解約をしても、お支払い済みの料金の返金はありません。**残存期間分の日割り返金も行われません。1年・2年・3年の前払い契約の途中解約でも同様です。解約のタイミングは、契約更新月（自動更新が発生する前）に合わせるのが最も損のない選択です（2026-06-01確認）。 Q ドメインはサーバー解約後も使えますか？ **はい、ドメインはサーバー契約とは別の契約のため、サーバーを解約してもドメイン自体は失われません。**ただし、サーバー解約後はそのサーバー上のWebサイトやメールが使えなくなります。ドメインを別のサーバーやサービスで引き続き使いたい場合は、ドメインをネームサーバー変更して新しいサーバーに向け直す必要があります。 ドメイン契約をやめたい場合は、XServerドメインのパネルで別途解約手続きが必要です。 Q メールアドレスはサーバー解約後どうなりますか？ **サーバーに設定していたメールアドレス（独自ドメインのメール）は、サーバー解約後に使えなくなります。**送受信ともに不可になるため、利用期限日前に以下の対応を行ってください。 - 重要なメールの転送・保存 - 取引先や知人へのメールアドレス変更通知 - 新しいメールサーバーへの移行 Q WordPressサイトを別のサーバーに移行してから解約する手順は？ WordPress移行を先に完了させてから解約申請するのが最も安全な手順です。推奨する順序は以下の通りです。 1. 移行先サーバーを契約してWordPressを設置する 2. エックスサーバーのサーバーパネルで「バックアップ」からデータをダウンロードする 3. 移行先にデータをアップロードし、動作確認する 4. ドメインのネームサーバーを移行先に切り替える 5. 動作確認後、エックスサーバーの解約申請を行う WordPress移行が完了する前に解約・即時解約を行うと、サイトデータにアクセスできなくなるため注意してください。 Q 自動更新を止めるだけでも解約と同じ効果がありますか？ **はい、自動更新を停止することで解約申請と同等の効果を得られます。**自動更新を停止すると、現在の契約期間が終了した時点でサービスが停止します。解約申請と自動更新停止はどちらも「更新しない」という選択ですが、Xserverアカウントの画面では「解約」という操作が該当します。不明な場合は公式マニュアルまたはサポートへ確認してください。 ## 公式サポート・参考リンク - [エックスサーバー マニュアル](https://www.xserver.ne.jp/manual/) — 解約手順の最新情報はエックスサーバー公式マニュアルページでご確認ください。 ## 関連情報・姉妹サイト 関連ページ - [🖥Adobe CC 解約方法と違約金の仕組み](/saas/adobe-cc-kaiyaku/) - [💬DMM英会話の解約（休会・退会）手順](/others/dmm-eikaiwa-kaiyaku/) - [🗂その他サービス解約 一覧](/others/) 関連ツール・テンプレート（姉妹サイト） [🧮Webサービス費用・計算ツール（keisan-navi.jp）→](https://keisan-navi.jp)[📄サービス解約・退会書類テンプレート（template-free.jp）→](https://template-free.jp) ## 解約をもっと詳しく知る [ 電話・チャット・Web・店頭 解約チャネル比較 4つの解約チャネルのメリット・デメリットと、引き止めリスク・所要時間を比較解説。 詳しく見る →](/guide/cancellation-channel/)[ クーリングオフが使える解約・使えない解約 消費者庁準拠。特定継続的役務（ジム・エステ等）で適用できるクーリングオフの範囲を解説。 詳しく見る →](/guide/cooling-off-guide/)[ 解約金・違約金の基礎知識【消費者契約法9条】 違約金・解約金の法的根拠、消費者契約法9条による無効条件・相場を解説。 詳しく見る →](/guide/cancellation-fee-guide/)