--- title: "povo解約の手順・解約金なし・MNP・トッピングの扱いを全解説" url: "https://kaiyaku-navi.jp/mobile/povo-kaiyaku/" markdown_url: "https://kaiyaku-navi.jp/mobile/povo-kaiyaku.md" category: "mobile" published: "2026-06-01" updated: "2026-06-01" description: "povo2.0の解約は公式サイト（Web）から手続きできます。解約金なし・MNP手数料なし・申込日または翌日に完了のシンプルな手続きを解説。トッピングの扱い・請求書の事前ダウンロード・180日自動解約ルールも説明します。2026-06-01確認済み。" source: "kaiyaku-navi.jp" --- # povo解約の手順・解約金なし・MNP・トッピングの扱いを全解説 > **この記事でわかること（30秒まとめ）** > > - povo2.0の解約は**povo公式サイト（Web）**から手続き。アプリからは解約できない > - **解約金なし・MNP転出手数料なし**。いつでも無料で解約・乗り換えが可能 > - 解約申込日または翌日に解約完了。**20時〜翌9時30分の申込は9時30分以降に処理** > - 解約後はアプリにログインできない。**請求書は解約前にアプリからダウンロード**しておくこと > - 有料トッピングの購入が**180日間ない場合は自動解約**の対象になる > - 公式情報の確認日: 2026-06-01（[povo公式](https://povo.jp/support/cancellation/)） ## povo2.0の解約方法は？どこから手続きできますか？ povo2.0の解約は**povo公式サイト（Web）の解約専用フォーム**から手続きします（2026-06-01時点・[povo公式](https://povo.jp/support/cancellation/)確認）。 povo2.0アプリからは解約手続きができないため注意が必要です。 方法 対応 特徴 **povo公式サイト（Web）** 対応 SMS認証による本人確認が必要。24時間受付（20時〜9時30分は翌朝処理） **povo2.0アプリ** 解約手続き不可 請求書ダウンロード・契約情報確認のみ可能。解約後はログイン不可 **電話・店舗** 対応なし povo2.0はオンライン専用プランのため、電話・店舗での解約受付なし povo2.0はドコモショップ・電話での解約受付に対応していません povo2.0はオンライン専用プランです。解約・MNP転出の手続きは公式サイトのWebフォームから行ってください。 [povo2.0公式で最新情報を確認](https://povo.jp/support/cancellation/) ## 解約手順（5ステップ） povo2.0のWeb解約手順は以下のとおりです。 **解約前に必ず請求書をアプリからダウンロード**してください。 1. 1 ### 解約前に請求書をアプリからダウンロードする povo2.0アプリでは解約後にログインできなくなります。過去の請求書が必要な場合は、解約手続きを始める前に必ずpovo2.0アプリから請求書をダウンロードしておきましょう。 解約後はpovo2.0アプリへのログインができなくなります。請求書や契約情報の確認は解約前に完了してください。 ![Web解約 ステップ1](/step-web-1-fallback.png) 3. 2 ### povo2.0公式サイト（shop.povo.jp）にアクセスする povo2.0の解約はpovo公式サイトの解約専用フォームから手続きします。povo2.0アプリからではなく、Webブラウザからアクセスします。 手続きの際にSMS認証による本人確認が必要です。解約対象の電話番号でSMSが受信できる状態にしておきましょう。 ![Web解約 ステップ2](/step-web-2-fallback.png) 5. 3 ### 「解約する」または「MNP転出する」を選択する 解約手続きページで目的に応じて「解約する」か「MNP転出する」を選択します。番号を引き継いで他社に乗り換える場合はMNP転出を選んでください。 契約開始日はMNP予約番号を発行できません。契約したばかりの場合は翌日以降に手続きしてください。 au・UQ mobileへ変更する場合は別の手続きリンクから申し込みます。MNPワンストップ対応キャリアへの乗り換えは乗り換え先での申し込みだけで完結します。 ![Web解約 ステップ3](/step-web-3-fallback.png) 7. 4 ### SMS認証を完了して申し込みを確定する 手続き画面でSMSによる本人確認を行い、解約内容（解除料なし・トッピングの扱い）を確認して申し込みを確定します。 解約申し込みをした日（または翌日）に解約が完了します。20時〜翌9時30分の間に申し込んだ場合は、9時30分以降に順次解約処理が行われます。 ![Web解約 ステップ4](/step-web-4-fallback.png) 9. 5 ### 解約完了を確認する 解約処理が完了すると電話番号が利用できなくなります。MNP転出の場合はMNP予約番号がSMSで通知されます。乗り換え先での申し込みを予約番号の有効期限内に完了してください。 データ容量の残りやトッピングは解約後に返金されません。解約前に使い切ることを推奨します。 ![Web解約 ステップ5](/step-web-5-fallback.png) 1. 1 ### 解約前に請求書をアプリからダウンロードする povo2.0アプリでは解約後にログインできなくなります。過去の請求書が必要な場合は、解約手続きを始める前に必ずpovo2.0アプリから請求書をダウンロードしておきましょう。 解約後はpovo2.0アプリへのログインができなくなります。請求書や契約情報の確認は解約前に完了してください。 ![Web解約 ステップ1](/step-web-1-fallback.png) 2. 2 ### povo2.0公式サイト（shop.povo.jp）にアクセスする povo2.0の解約はpovo公式サイトの解約専用フォームから手続きします。povo2.0アプリからではなく、Webブラウザからアクセスします。 手続きの際にSMS認証による本人確認が必要です。解約対象の電話番号でSMSが受信できる状態にしておきましょう。 ![Web解約 ステップ2](/step-web-2-fallback.png) 3. 3 ### 「解約する」または「MNP転出する」を選択する 解約手続きページで目的に応じて「解約する」か「MNP転出する」を選択します。番号を引き継いで他社に乗り換える場合はMNP転出を選んでください。 契約開始日はMNP予約番号を発行できません。契約したばかりの場合は翌日以降に手続きしてください。 au・UQ mobileへ変更する場合は別の手続きリンクから申し込みます。MNPワンストップ対応キャリアへの乗り換えは乗り換え先での申し込みだけで完結します。 ![Web解約 ステップ3](/step-web-3-fallback.png) 4. 4 ### SMS認証を完了して申し込みを確定する 手続き画面でSMSによる本人確認を行い、解約内容（解除料なし・トッピングの扱い）を確認して申し込みを確定します。 解約申し込みをした日（または翌日）に解約が完了します。20時〜翌9時30分の間に申し込んだ場合は、9時30分以降に順次解約処理が行われます。 ![Web解約 ステップ4](/step-web-4-fallback.png) 5. 5 ### 解約完了を確認する 解約処理が完了すると電話番号が利用できなくなります。MNP転出の場合はMNP予約番号がSMSで通知されます。乗り換え先での申し込みを予約番号の有効期限内に完了してください。 データ容量の残りやトッピングは解約後に返金されません。解約前に使い切ることを推奨します。 ![Web解約 ステップ5](/step-web-5-fallback.png) 解約手続き画面の構成は変更される場合があります 手続き画面の構成や操作方法は変更になる場合があります。公式サイトの最新の案内に従って手続きを進めてください。 [povo2.0公式で最新情報を確認](https://povo.jp/support/cancellation/) povo2.0の解約が完了したら、次のスマホ回線を決めておきましょう。 同じau回線で安定利用したいなら**UQ mobile**、大容量プランを定額で使いたいなら**ahamo**、楽天経済圏でポイントを貯めたいなら**楽天モバイル**が候補です。MNP転出する場合はMNP予約番号の有効期限内に申し込みを完了させましょう。 ## povo解約後におすすめの乗り換え先 [au系・安定エリア UQ mobile（au系） au回線をそのまま利用できる格安プラン。月15GBで2,365円（税込）〜。povoと同じau回線でエリアが同等。毎月安定したデータ量が必要な方に。 詳しく見る →](/mobile/uq-mobile-kaiyaku/)[20GB定額 ahamo（ドコモ系） ドコモ回線で20GBが月2,970円（税込）。エリアが広く安定。MNPワンストップ対応。大容量を月額定額で使いたい方に。 詳しく見る →](/mobile/ahamo-kaiyaku/)[ 楽天モバイル 3GB以内で月1,078円（税込）、20GB超えで2,178円（税込）。楽天経済圏ユーザーにポイント還元の強み。MNPキャンペーンは公式で要確認。 詳しく見る →](/mobile/rakuten-mobile-kaiyaku/) ## 解約金・MNP転出手数料はかかりますか？ povo2.0は**解約金なし・MNP転出手数料なし**というシンプルな条件で、いつでも無料で解約・乗り換えができます（2026-06-01時点・[povo公式](https://povo.jp/support/cancellation/)確認）。 費用の種類 金額 備考 **解約金（違約金）** **なし** 契約期間の縛りなし。いつ解約しても解除料は発生しない **MNP転出手数料** **無料** 当面の間無料（公式確認推奨） **通話トッピング（解約月）** 満額請求 月途中解約でも通話トッピングは日割りにならず満額請求 **端末代金（分割払い残債）** 残債分 解約後も支払い義務が継続 MNP転出手数料の条件は変更になる場合があります MNP転出手数料は現在「当面の間無料」とされています。手続き前に公式サイトで最新情報をご確認ください。 [povo2.0公式で最新情報を確認](https://povo.jp/support/cancellation/) ## povo解約のタイミングと20時ルールを解説 povo2.0の解約は**申し込み日または翌日に完了**します。 ただし、申し込み時間によって処理のタイミングが変わります。 申し込み時間 解約完了タイミング ポイント 9時30分〜20時（目安・変動あり） 申し込み日に解約完了 当日中に解約したい場合はこの時間帯に手続き 20時〜翌9時30分（目安・変動あり） 翌日9時30分以降に順次処理 夜間の申し込みは翌日の解約扱いになる povo2.0の基本料金は0円（トッピング課金制）のため、「日割り」という概念がほかのキャリアとは異なります。 ただし月額トッピング（通話定額等）は月途中の解約で満額請求になる点に注意してください。 データトッピングの残量は返金されないため、**解約前にデータを使い切るか、新しい乗り換え先でも使い切る計画を立てる**のがおすすめです。 ## トッピングはどうなる？解約前の注意点 povo2.0は基本料金0円・使う分だけトッピングするユニークなプランです。 解約時のトッピントの扱いは以下のとおりです。 - **継続購入トッピング（月額トッピング）**: 基本プランの解約と同時に自動解約されます。申し込み不要 - **通話トッピング（月途中解約）**: 満額請求になります。日割りはありません - **データトッピングの残量**: 解約後に余ったデータ残量の返金はありません。解約前に使い切ることを推奨します - **請求書**: 解約後はアプリにログインできないため、必要な請求書は**解約手続き前にアプリからダウンロード**してください ## 180日間放置で自動解約になるって本当？ povo2.0では、以下の条件に該当すると**事前通知のうえで利用停止・解約の対象**になります（[povo公式](https://povo.jp/support/cancellation/)確認）。 - **自動解約の条件**: 直近に購入したトッピングの有効期限翌日から**180日以上**、有料トッピングの購入がない場合 - **例外**: 通話料・SMS送信料が一定額以上ある場合は対象外（詳細は公式確認推奨） - **対策**: povo2.0を維持する場合は定期的なトッピング購入が必要。最安は220円（税込）の節約トッピング等 意図せず自動解約にならないよう注意が必要です。 反対に「もう使っていないpovo2.0を整理したい」という場合は、自動解約を待つのではなく自分で解約手続きすることで電話番号をすぐに解放できます。 自動解約の条件・期間は変更になる場合があります 自動解約のルールは変更になる場合があります。最新の条件は公式サイトでご確認ください。 [povo2.0公式で最新情報を確認](https://povo.jp/support/cancellation/) ## よくある質問 Q povo2.0の解約はアプリからできますか？ **解約手続きはpovo2.0アプリからではなく、povo公式サイト（Web）から行います。**ただし解約前の請求書ダウンロードや契約情報の確認はアプリから行えます。解約後はアプリにログインできなくなるため、事前にデータを確認・ダウンロードしておきましょう（[povo公式](https://povo.jp/support/cancellation/)確認）。 Q povo2.0の解約金（違約金）はかかりますか？ **解約金・違約金はかかりません。**povo2.0は契約期間の縛りがなく、いつ解約しても解除料は発生しません（[povo公式](https://povo.jp/support/cancellation/)「その他解約手数料はかかりません」と明記）。MNP転出手数料も無料です。 Q 解約するとトッピングはどうなりますか？ **継続購入トッピング（月額トッピング）は基本プランの解約と同時に自動解約されます。**月途中解約時の通話トッピングは満額請求になります。解約前に余っているデータや通話残高を使い切ることを推奨します。残りのデータや通話分の返金はありません。 Q 解約は即日で完了しますか？ 解約申し込みをした日または翌日に解約が完了します。**20時〜翌9時30分の間に申し込んだ場合は、9時30分以降に順次処理**されます。急いで解約したい場合は20時より前に手続きするとスムーズです（[povo公式](https://povo.jp/support/cancellation/)確認）。 Q 180日間放置すると自動解約になりますか？ はい。**有料トッピングの購入がない状態が180日以上続くと、事前通知のうえで順次利用停止・解約の対象**になります。ただし通話料・SMS送信料が合計660円以上ある場合は対象外となります。povo2.0を維持するには定期的なトッピング購入（月220円の節約トッピング等）が必要です。 Q データ専用SIMでMNP転出はできますか？ **「データ専用」プランでは電話番号がないためMNP転出はできません。**通常のpovo2.0（音声通話対応）の回線でのみMNP転出が可能です（[povo FAQ](https://faq.povo.jp/faq/show/925)確認）。 ## 乗り換え先の検討・関連情報 [au系・安定エリア UQ mobile（au系） au回線をそのまま利用できる格安プラン。月15GBで2,365円（税込）〜。povoと同じau回線でエリアが同等。毎月安定したデータ量が必要な方に。 詳しく見る →](/mobile/uq-mobile-kaiyaku/)[20GB定額 ahamo（ドコモ系） ドコモ回線で20GBが月2,970円（税込）。エリアが広く安定。MNPワンストップ対応。大容量を月額定額で使いたい方に。 詳しく見る →](/mobile/ahamo-kaiyaku/)[ 楽天モバイル 3GB以内で月1,078円（税込）、20GB超えで2,178円（税込）。楽天経済圏ユーザーにポイント還元の強み。MNPキャンペーンは公式で要確認。 詳しく見る →](/mobile/rakuten-mobile-kaiyaku/) 関連ページ - [📱au解約の手順・違約金・MNP・タイミングを全解説](/mobile/au-kaiyaku/) - [📱UQモバイル解約の手順・解除料・MNPを全解説](/mobile/uq-mobile-kaiyaku/) - [📱ahamo解約の手順・解除料・MNP・タイミングを全解説](/mobile/ahamo-kaiyaku/) - [📱LINEMO解約の手順・解除料・MNPを全解説](/mobile/linemo-kaiyaku/) - [📱ワイモバイル解約の手順・MNP・タイミングを全解説](/mobile/ymobile-kaiyaku/) - [🗂携帯キャリア 解約ガイド一覧](/mobile/) 関連ツール・テンプレート（姉妹サイト） [🧮日割り計算ツール（keisan-navi.jp）→](https://keisan-navi.jp) ## 解約をもっと詳しく知る [ 解約タイミング完全ガイド【損しない日を選ぶ】 月末・締め日・更新日前など、解約で損しない最適タイミングをフローチャートで解説。 詳しく見る →](/guide/cancellation-timing/)[ 解約金・違約金の基礎知識【消費者契約法9条】 違約金・解約金の法的根拠、消費者契約法9条による無効条件・相場を解説。 詳しく見る →](/guide/cancellation-fee-guide/)[ 解約引き止めへの対処法【返答テンプレ5選】 電話・チャットでの引き止めトーク5パターンとスルーするための返答例を紹介。 詳しく見る →](/guide/cancellation-retention-tactics/)[ 電話・チャット・Web・店頭 解約チャネル比較 4つの解約チャネルのメリット・デメリットと、引き止めリスク・所要時間を比較解説。 詳しく見る →](/guide/cancellation-channel/) PR解約後はプリペイドSIMも選択肢 [![Lyprimo](https://www23.a8.net/svt/bgt?aid=260610778593&wid=004&eno=01&mid=s00000023623001006000&mc=1)](https://px.a8.net/svt/ejp?a8mat=4B5SKA+9T24TM+529Y+5ZMCH)![](https://www18.a8.net/0.gif?a8mat=4B5SKA+9T24TM+529Y+5ZMCH) PR解約後の乗換先はこちら [![GMOとくとくBB光](https://www26.a8.net/svt/bgt?aid=260610778492&wid=004&eno=01&mid=s00000000018040009000&mc=1)](https://px.a8.net/svt/ejp?a8mat=4B5SKA+84XCQ2+50+6M7BF5)![](https://www15.a8.net/0.gif?a8mat=4B5SKA+84XCQ2+50+6M7BF5) PR関連するサービス [![バイヤーズ携帯買取](https://www22.a8.net/svt/bgt?aid=260614806500&wid=002&eno=01&mid=s00000016351006028000&mc=1)](https://px.a8.net/svt/ejp?a8mat=4B5VO6+89OS0Q+3I5Y+ZW0CH)![](https://www16.a8.net/0.gif?a8mat=4B5VO6+89OS0Q+3I5Y+ZW0CH)