--- title: "UQ WiMAX解約方法【違約金・ルーター返却・GMO対応】" url: "https://kaiyaku-navi.jp/internet/uq-wimax-kaiyaku/" markdown_url: "https://kaiyaku-navi.jp/internet/uq-wimax-kaiyaku.md" category: "internet" published: "2026-06-01" updated: "2026-06-01" verified_at: "2026-06-01" description: "UQ WiMAX の解約手順（my UQ WiMAX Web・電話）・GMOとくとくBBなどプロバイダ経由契約はGMO窓口での解約が必要な理由・違約金（新プランは原則0円）・ルーター返却をUQ公式情報で解説。2026-06-01確認済み。" source: "kaiyaku-navi.jp" --- # UQ WiMAX解約方法【違約金・ルーター返却・GMO対応】 > **この記事でわかること（30秒まとめ）** > > - **最初に「どこで契約したか」を確認する**。GMOとくとくBB等プロバイダ経由の場合はUQでなくそのプロバイダで解約 > - UQ直契約は**my UQ WiMAX（Web）または電話（番号はUQ公式で確認）**で解約可能 > - 現行の主要プラン（ギガ放題プラスS等）は**いつ解約しても解除料0円** > - ルーター端末は購入品のため**返却不要**。分割払い中の端末代は解約後も継続 > - Web解約は**手続き完了日が解約日**。翌日から通信不可 > - GMOとくとくBBは**20日締め**。20日までに申請で当月末解約 > - 公式情報確認日: 2026-06-01（[UQ WiMAX公式・解約FAQ](https://www.uqwimax.jp/wimax/support/qa/pages/000003214/)） ## UQ WiMAX解約の最重要ポイント：「どこで契約した？」を最初に確認 UQ WiMAXの解約で最も混乱するのが、**「自分はどこと契約しているのか」**という点です。 WiMAXのサービスそのものはUQコミュニケーションズが提供していますが、 申込は「UQ直接」と「プロバイダ（代理店）経由」の2通りがあります。 契約経路 解約先 確認方法 **UQ WiMAX直接** my UQ WiMAX（Web）またはUQお客さまセンター（電話） 申込メールのドメインが @uqwimax.jp **GMOとくとくBB経由** BBnaviマイページ（GMOとくとくBBの窓口） 申込メールのドメインが @gmobb.jp **その他プロバイダ経由** 各プロバイダの解約窓口 申込メールの送信元・契約書を確認 **プロバイダ経由で契約している場合、UQ WiMAXのカスタマーセンターに電話しても解約できません**。 「プロバイダ窓口での手続きが必要」と案内されます。 必ずご自身の契約経路を確認してから手続きを進めてください。 ## GMOとくとくBBなどプロバイダ経由の場合の解約方法 WiMAXの利用者の多くがGMOとくとくBBや他のプロバイダを通じて契約しています。 プロバイダ経由の場合は**そのプロバイダの窓口で解約手続きを行う**必要があります。 **GMOとくとくBBの場合の解約手順：** 手順 内容 1\. BBnaviにログイン GMOとくとくBBの「BBnavi」マイページにログインする 2\. 解約手続きを選択 「ご利用中の接続サービス」→「WiMAX 2+ / WiMAX +5G」→「詳細はこちら」→「退会手続きに進む」 3\. 20日締めを確認 20日までに申請→当月末解約。21日以降→翌月末解約となる GMOとくとくBBの解約手順・解除料はGMO公式でご確認ください GMOとくとくBBのBBnaviの画面構成・手順・解除料の金額は変更される場合があります。手続き前にGMOとくとくBB公式サポートページで最新情報をご確認ください。 [GMOとくとくBB WiMAX公式で最新情報を確認](https://gmobb.jp/wimax/cancellation/) ## 違約金（契約解除料）はかかりますか？ UQ直契約の場合、**現行の主要プランはいつ解約しても解除料0円**です （2026-06-01・UQ公式FAQ確認）。 旧プランや2年自動更新プランの場合は条件が異なります。 プラン 解除料 ギガ放題プラスS（現行） **0円**（いつでも） ギガ放題プラスS Netflixパック（現行） **0円**（いつでも） 旧プラン・2年自動更新あり（更新期間外） **1,100円（税込）** 旧プラン・2年自動更新あり（更新期間内） **0円** GMOとくとくBB等プロバイダ経由の場合は、プロバイダ側の解除料が別途発生する場合があります。 GMOとくとくBBの場合は2年・3年契約中の解約で解除料が発生します（金額は公式確認推奨）。 解除料の正確な条件・金額はmy UQ WiMAXまたはUQ公式でご確認ください 解除料の適用プラン・金額・更新期間の条件は変更される場合があります。ご自身のプランと契約状況はmy UQ WiMAXの「ご契約内容」画面でご確認ください。 [UQ WiMAX公式で最新情報を確認](https://www.uqwimax.jp/wimax/support/qa/pages/000003241/) ## UQ直契約の解約手順（my UQ WiMAX Web・3ステップ） UQ WiMAXと直接契約している場合の解約手順です。 **my UQ WiMAX Webで24時間手続きが可能**です。 電話（番号・受付時間はUQ公式ページで確認）でも手続きできます。 1. 1 ### 「UQ直契約」か「プロバイダ経由」かを確認する 契約書・申込メールを確認して「UQ WiMAX」と直接契約しているのか、「GMOとくとくBB」等のプロバイダを通じて契約しているのかを確認します。確認方法: UQから届くメールのドメイン（uqwimax.jp）かGMOからのメール（gmobb.jp等）かで判断できます。 プロバイダ経由契約の場合はこの手順ではなく、各プロバイダの窓口で解約を行ってください。 ![Web解約 ステップ1](/step-web-1-fallback.png) 3. 2 ### my UQ WiMAXにログインして解約手続きを進める my UQ WiMAXに「my UQ WiMAX ID（10文字）」と「4桁の暗証番号」でログインします。「契約内容の確認」から解約手続きに進みます。Web解約の場合、手続き完了日が解約日になり、翌日から通信が使えなくなります。 my UQ WiMAX IDや暗証番号が不明な場合は、電話での解約（番号はUQ公式で確認）も利用できます。 ![Web解約 ステップ2](/step-web-2-fallback.png) 5. 3 ### 解約後の費用・端末の扱いを確認する 解約後の費用（契約解除料の有無・端末代残債等）を確認します。ルーター端末は購入品のため返却不要です。解約後の残りの端末代分割払いがある場合は継続して支払いが必要です。 レンタルプランで契約している場合の端末の扱いは、my UQ WiMAXまたはUQ公式でご確認ください。 ![Web解約 ステップ3](/step-web-3-fallback.png) 1. 1 ### 「UQ直契約」か「プロバイダ経由」かを確認する 契約書・申込メールを確認して「UQ WiMAX」と直接契約しているのか、「GMOとくとくBB」等のプロバイダを通じて契約しているのかを確認します。確認方法: UQから届くメールのドメイン（uqwimax.jp）かGMOからのメール（gmobb.jp等）かで判断できます。 プロバイダ経由契約の場合はこの手順ではなく、各プロバイダの窓口で解約を行ってください。 ![Web解約 ステップ1](/step-web-1-fallback.png) 2. 2 ### my UQ WiMAXにログインして解約手続きを進める my UQ WiMAXに「my UQ WiMAX ID（10文字）」と「4桁の暗証番号」でログインします。「契約内容の確認」から解約手続きに進みます。Web解約の場合、手続き完了日が解約日になり、翌日から通信が使えなくなります。 my UQ WiMAX IDや暗証番号が不明な場合は、電話での解約（番号はUQ公式で確認）も利用できます。 ![Web解約 ステップ2](/step-web-2-fallback.png) 3. 3 ### 解約後の費用・端末の扱いを確認する 解約後の費用（契約解除料の有無・端末代残債等）を確認します。ルーター端末は購入品のため返却不要です。解約後の残りの端末代分割払いがある場合は継続して支払いが必要です。 レンタルプランで契約している場合の端末の扱いは、my UQ WiMAXまたはUQ公式でご確認ください。 ![Web解約 ステップ3](/step-web-3-fallback.png) my UQ WiMAXのUI・電話番号・受付時間はUQ公式でご確認ください my UQ WiMAXの画面構成・手順・電話番号・受付時間は変更される場合があります。手続き前にUQ WiMAX公式サポートページで最新の窓口情報をご確認ください。 [UQ WiMAX公式で最新情報を確認](https://www.uqwimax.jp/wimax/support/qa/pages/000003214/) ## ルーター（端末）の返却は必要ですか？ UQ WiMAXのルーター端末（Speed Wi-Fi HOME 5G L13等）は**購入品のため返却不要**です。 解約後も手元に残ります（2026-06-01・UQ公式確認）。 項目 解約後の扱い ルーター端末（購入） 返却不要。手元に残る 端末代の分割払い残債 解約後も残り回数分の支払いが継続 レンタルプランの端末 my UQ WiMAXまたはUQ公式で確認が必要 ## 解約タイミングの選び方 解約タイミングを誤ると余分な費用が発生する可能性があります。 以下のポイントを参考に最適なタイミングを選んでください。 ポイント 推奨アクション UQ直契約（旧2年プラン）の解除料を避ける 更新期間（契約2年目の満了月・翌月等）に解約する。my UQ WiMAXで更新時期を確認 GMOとくとくBBの20日締めを守る 20日までに申請すると当月末解約。21日以降の申請は翌月末解約になり1ヶ月余分に料金が発生 乗り換え先の開通タイミングと合わせる 光回線等の新しいサービスが開通してから解約すると通信の空白期間を防げる ## よくある質問 Q GMOとくとくBBを通じてWiMAXを契約している場合はどこで解約しますか？ **UQ WiMAXではなく、GMOとくとくBBの窓口（BBnaviマイページ）で解約手続きを行ってください。**GMOとくとくBBのBBnaviにログインし「ご利用中の接続サービス」の「WiMAX 2+ / WiMAX +5G」から解約手続きに進みます。UQ WiMAXのカスタマーセンターに電話しても「プロバイダ側での手続きが必要」と案内されます。（2026-06-01・[GMOとくとくBB公式](https://gmobb.jp/wimax/cancellation/)確認） Q UQ WiMAXの違約金（契約解除料）はいくらですか？ **現行の主要プラン（ギガ放題プラスS等）はいつ解約しても解除料0円です。**旧プランで「2年自動更新あり」の場合は、更新期間以外に解約すると1,100円（税込）の契約解除料が発生します。正確な条件はmy UQ WiMAXの「ご契約内容」または公式FAQでご確認ください。（2026-06-01・[UQ WiMAX公式](https://www.uqwimax.jp/wimax/support/qa/pages/000003241/)確認） Q Web解約と電話解約でどちらがおすすめですか？ **Web解約（my UQ WiMAX）が24時間いつでも手続きできるため便利です。**電話（番号・受付時間はUQ公式で確認）は繋がりにくい時間帯がありますが、手順がわからない場合はオペレーターに相談できます。解約日の扱いがWeb（手続き完了日）と電話（翌月末等の指定）で異なる場合があるため、ご希望の解約日を考慮してご選択ください。 Q ルーターは返却が必要ですか？ **UQ直契約のWiMAXルーター（Speed Wi-Fi HOME 5G L13等）は購入品のため返却不要です。**解約後も手元に残ります。ただしレンタルプランで利用している場合の扱いは異なりますので、my UQ WiMAXまたはUQ公式サポートでご確認ください。なお端末代を分割払い中の場合は、解約後も残り回数分の支払いが継続します。 Q GMOとくとくBBのWiMAXの解除料はいくらですか？ **2年・3年契約期間中の解約は10,450円（税込）です。**ただし2025年7月以降に更新月を迎えた後は、更新月以外の解約は一律3,300円（税込）となります。更新月内であれば0円です。GMOとくとくBBは20日締めのため、20日までに申請すると当月末解約になります。正確な金額はGMO公式FAQでご確認ください。 Q UQ WiMAXの月額料金は日割りになりますか？ **my UQ WiMAX Webで解約した場合、解約日の翌日から通信が止まります。**月額料金の日割り計算の適用有無はご契約のプランによって異なります。解約月の料金がどのように精算されるかは、my UQ WiMAXまたはUQ公式サポートでご確認ください。 Q au携帯と契約しているが、UQ WiMAXも一緒に解約できますか？ **UQ WiMAXとau回線は別契約のため、それぞれ別の解約手続きが必要です。**ただしauスマートバリュー等のセット割引を受けている場合は、WiMAX解約によって割引が終了し、スマートフォンの月額料金が変わる可能性があります。解約前にau公式またはUQ公式でセット割の影響を確認してください。 ## 乗り換え先の検討・関連情報 [au経済圏 auひかり KDDIの独自光回線。auスマートバリュー割引でauスマホとセット割が可能。UQ WiMAXからauひかりへの乗換で固定回線に切り替える選択肢として人気。 詳しく見る →](/internet/au-hikari-kaiyaku/)[ ドコモ home 5G NTTドコモのホームルーター。工事不要で使えるため、光回線に切り替えない場合のホームルーター乗換候補。 詳しく見る →](/internet/home5g-kaiyaku/) 関連ページ - 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