--- title: "SoftBank Air解約方法【解除料・返却・縛りなし比較】" url: "https://kaiyaku-navi.jp/internet/softbank-air-kaiyaku/" markdown_url: "https://kaiyaku-navi.jp/internet/softbank-air-kaiyaku.md" category: "internet" published: "2026-06-01" updated: "2026-06-02" verified_at: "2026-06-02" description: "SoftBank Airの解約手順（電話のみ）・2年縛りと縛りなしの解除料の違い・Airターミナル返却期限（解約翌月20日まで）・スマホとの別解約をソフトバンク公式情報で解説。解約コスト計算・経路フロー図付き。2026-06-02確認済み。" source: "kaiyaku-navi.jp" --- # SoftBank Air解約方法【解除料・返却・縛りなし比較】 > **この記事でわかること（30秒まとめ）** > > - **解約は電話のみ**（番号・受付時間はソフトバンク公式ページで確認）。Webのみでは完結しない > - **縛りなしプラン: 解除料0円**。2年自動更新プラン: 解除料フリー期間（契約満了月・翌月・翌々月）以外は割引前月額相当額が発生 > - Airターミナルをレンタルの場合は**解約翌月20日までに元払い返却が必要** > - 月額料金は**日割りなし**。解約は申請月の末日に完了 > - SoftBank Airとスマホ回線は**別契約・別解約**が必要 > - **解約コスト計算・乗り換え経路フロー・トラブル対処表**も収録 > - 公式情報確認日: 2026-06-02（[ソフトバンク公式・解約ページ](https://www.softbank.jp/internet/support/sbair/cancel/)） ## SoftBank Air解約の全体像と2つの注意点 SoftBank Airを解約する際は、以下の**2点が他サービスと異なる特徴**です。 事前に把握しておくと損なく手続きができます。 注意点 内容 **解約方法は電話のみ** My SoftBankで予約後に電話、または直接電話。Webのみで解約完結しない **Airターミナルの返却期限がある** レンタルの場合、解約翌月20日までに元払いで返却。期限超過で未返却違約金のリスク なお、解約と同時に「おうち割 光セット」等の**スマートフォンへの割引が終了**します。 スマートフォン側の月額料金変化も事前に確認することを推奨します。 ## 解除料（解約金）はいくらですか？ 解除料は**ご加入のプランによって大きく異なります**（2026-06-02・ソフトバンク公式確認）。 縛りなしプランと2年自動更新プランでは条件が異なります。 プラン種別 解約タイミング 解除料 縛りなしプラン いつでも **0円** 2年自動更新プラン 契約満了月・翌月・翌々月（解除料フリー期間） **0円** 解除料フリー期間以外 **割引前の月額料金相当額（要公式確認）** 解除料の金額・プラン条件はMy SoftBankまたは公式でご確認ください 解除料の具体的な金額はご契約のプラン・契約満了月によって異なります。正確な解除料はMy SoftBankの「契約内容の確認・変更」画面またはソフトバンク公式FAQでご確認ください。 [SoftBank Air公式で最新情報を確認](https://www.softbank.jp/support/faq/view/18973) ## 解約コストとベストタイミング SoftBank Airの解約コスト - 解除料（縛りなしプラン） 0円 - 解除料（2年更新プラン・フリー期間外） 割引前の月額料金相当額（My SoftBankで要確認） - Airターミナル未返却違約金 別途請求あり（返却すれば0円）。期限: 解約翌月20日まで 条件付き - おうち割 光セット終了 SoftBank Airの解約でスマホ割引が終了。月額料金が上昇する場合あり ベストタイミング 締め日 申請月の末日 → 料金確定 解約翌月20日（Airターミナル返却期限） 1日 損 使用期間 おすすめ 末日 損 おすすめ おすすめ 2年縛りプランの場合は「解除料フリー期間（契約満了月・翌月・翌々月）」の月末近くに解約申請するのが最も損が少ないです 避けたいタイミング 月の中頃に解約申請すると申請月の料金が満額発生します（日割りなし）。月末近くの申請が基本です おうち割 光セット等の割引終了によるスマホ料金の増額は解約前にMy SoftBankで必ず確認してください ## 解約手順（電話・3ステップ） SoftBank Airの解約は**電話手続きが基本**です。 My SoftBankから電話の事前予約を行うと待ち時間を短縮できます。 解約申請月の末日をもって解約が完了します。 1. 1 ### My SoftBankで解除料・端末残債を事前確認する My SoftBankにログインして「契約内容の確認・変更」から現在の契約プラン・契約満了月・解除料の有無を確認します。縛りなしプランか2年自動更新プランかによって解除料が大きく変わります。 解除料が不要な「解除料フリー期間（契約満了月・翌月・翌々月）」に当たる場合は電話前に確認しておくとスムーズです。 ![電話解約 ステップ1](/step-phone-1-fallback.png) 3. 2 ### ソフトバンクの解約専用フリーダイヤルに電話する ソフトバンクの解約専用サポートセンターに電話して解約を申し込みます。解約の申請月の末日をもってSoftBank Airの解約が完了します。受付時間はソフトバンク公式ページでご確認ください。 電話番号・受付時間は変更される場合があります。手続き前にソフトバンク公式サポートページで最新の窓口情報をご確認ください。 ![電話解約 ステップ2](/step-phone-2-fallback.png) 5. 3 ### 解約翌月20日までにAirターミナルを返却する Airターミナルをレンタルしている場合は、解約日の翌月20日までに返却が必要です。自己負担（元払い）で「精密機器」と記載して梱包・発送します。返却先はソフトバンク公式FAQでご確認ください。 返却期限を過ぎると未返却違約金が請求される場合があります。期限内の返却を必ず行ってください。 ![電話解約 ステップ3](/step-phone-3-fallback.png) 1. 1 ### My SoftBankで解除料・端末残債を事前確認する My SoftBankにログインして「契約内容の確認・変更」から現在の契約プラン・契約満了月・解除料の有無を確認します。縛りなしプランか2年自動更新プランかによって解除料が大きく変わります。 解除料が不要な「解除料フリー期間（契約満了月・翌月・翌々月）」に当たる場合は電話前に確認しておくとスムーズです。 ![電話解約 ステップ1](/step-phone-1-fallback.png) 2. 2 ### ソフトバンクの解約専用フリーダイヤルに電話する ソフトバンクの解約専用サポートセンターに電話して解約を申し込みます。解約の申請月の末日をもってSoftBank Airの解約が完了します。受付時間はソフトバンク公式ページでご確認ください。 電話番号・受付時間は変更される場合があります。手続き前にソフトバンク公式サポートページで最新の窓口情報をご確認ください。 ![電話解約 ステップ2](/step-phone-2-fallback.png) 3. 3 ### 解約翌月20日までにAirターミナルを返却する Airターミナルをレンタルしている場合は、解約日の翌月20日までに返却が必要です。自己負担（元払い）で「精密機器」と記載して梱包・発送します。返却先はソフトバンク公式FAQでご確認ください。 返却期限を過ぎると未返却違約金が請求される場合があります。期限内の返却を必ず行ってください。 ![電話解約 ステップ3](/step-phone-3-fallback.png) 電話番号・受付時間・返却先はソフトバンク公式でご確認ください 解約専用フリーダイヤルの電話番号・受付時間・Airターミナルの返却先住所は変更される場合があります。手続き前にソフトバンク公式サポートページで最新情報をご確認ください。 [SoftBank Air公式で最新情報を確認](https://www.softbank.jp/internet/support/sbair/cancel/) ## 解約後の回線どうする？経路別フロー図 SoftBank Air解約後のインターネット回線は？ SoftBankスマホと合わせてセット割を使いたい おすすめ SoftBank光へ移行 「おうち割 光セット」でスマホ月額最大1,100円引きを継続。工事が必要（NTT回線） [SoftBank光の詳細を見る](/internet/softbank-hikari-kaiyaku/) 工事不要でそのまま続けたい・ホームルーター乗り換え ドコモ home 5G / UQ WiMAX へ乗り換え 工事不要で移行できる。申し込み後にSoftBank Airを解約するとインターネット空白期間をゼロにできる [home 5Gの詳細を見る](/internet/home5g-kaiyaku/) インターネット自体をやめる・スマホだけで十分 SoftBank Airのみ完全解約 「おうち割 光セット」などの割引がすべて終了する点を事前にMy SoftBankで確認してから解約してください - SoftBankスマホと合わせてセット割を使いたい おすすめ SoftBank光へ移行 「おうち割 光セット」でスマホ月額最大1,100円引きを継続。工事が必要（NTT回線） [SoftBank光の詳細を見る](/internet/softbank-hikari-kaiyaku/) - 工事不要でそのまま続けたい・ホームルーター乗り換え ドコモ home 5G / UQ WiMAX へ乗り換え 工事不要で移行できる。申し込み後にSoftBank Airを解約するとインターネット空白期間をゼロにできる [home 5Gの詳細を見る](/internet/home5g-kaiyaku/) - インターネット自体をやめる・スマホだけで十分 SoftBank Airのみ完全解約 「おうち割 光セット」などの割引がすべて終了する点を事前にMy SoftBankで確認してから解約してください SoftBank光への移行を選ぶ場合は、**SoftBank光の工事日を先に確定させてから**SoftBank Airの解約を申請するのがインターネット空白期間をなくすコツです。 光回線の開通工事には通常2〜4週間かかります。 ホームルーター（home 5G・WiMAX）への乗り換えは工事不要のため、申し込み受付後すぐに利用開始できます。 ## Airターミナルの返却方法と期限 Airターミナルをレンタルで利用している場合は、 **解約日の翌月20日までに返却**が必要です（2026-06-02・ソフトバンク公式FAQで確認）。 送料はお客様の自己負担（元払い）となります。 項目 内容 返却期限 解約日の翌月20日まで 送料 自己負担（元払い）。宅配便であれば業者は問わない 梱包 段ボール箱に「精密機器」と記載して梱包する 返却先住所 ソフトバンク公式FAQでご確認ください（変更の可能性あり） Airターミナルの返却先住所・期限はソフトバンク公式FAQでご確認ください 返却先住所・返却手続きの詳細・未返却の場合の費用はソフトバンク公式FAQでご確認ください。返却期限を過ぎると未返却違約金が請求される場合があります。 [SoftBank Air公式で最新情報を確認](https://www.softbank.jp/support/faq/view/18975) ## 解約タイミングの選び方（無料期間の活用） 2年自動更新プランの場合、**解除料フリー期間を狙って解約する**と費用を節約できます。 以下のポイントを踏まえてタイミングを検討してください。 ポイント 推奨アクション 2年プランの解除料を避ける 契約満了月・翌月・翌々月（解除料フリー期間）に解約する。My SoftBankで契約満了月を確認 月額料金を損しない 月額料金は日割りなし。月末に近い日程で解約申請すると損が少ない スマホへの影響を事前確認 おうち割 光セット等の割引終了によるスマホ料金の増額をMy SoftBankで確認する ## ソフトバンクスマホと別に解約が必要ですか？ はい、**SoftBank Airとスマートフォン回線は別契約**のため、 それぞれ独立した解約手続きが必要です。 サービス 解約窓口 関係 ソフトバンク スマートフォン回線 ソフトバンクショップ・My SoftBank・電話 それぞれ別手続き。一方の解約は他方に影響しない SoftBank Air 解約専用フリーダイヤル（電話のみ） 同様に、**ソフトバンク光を契約している場合も別手続き**が必要です。 ソフトバンク光の解約手順は [ソフトバンク光解約ガイド](/internet/softbank-hikari-kaiyaku/)をご参照ください。 ## 解約でよくあるトラブルの対処法 症状 原因 対処法 症状 解約の電話がつながらない・長時間待ち 原因 解約専用サポートセンターへの集中、または受付時間外の発信 対処 My SoftBankから「電話予約」を申し込むと待ち時間を短縮できます。予約後の指定時間に折り返しがあります。受付時間（10:00〜19:00・年中無休）を再確認してから発信してください [SoftBank Air解約ページ](https://www.softbank.jp/internet/support/sbair/cancel/) 症状 Airターミナルの返却期限を過ぎてしまった 原因 解約翌月20日の返却期限を過ぎると未返却として扱われ違約金が発生 対処 期限を過ぎた場合は早急にソフトバンクサポートに連絡し、現在の対応を確認してください。未返却違約金の確認と返却手続きの案内を受けられます [Airターミナル返却FAQ](https://www.softbank.jp/support/faq/view/18975) 症状 SoftBank Airを解約したらスマホの月額が上がった 原因 SoftBank Airの解約でスマホとのセット割（おうち割 光セット等）が終了し、スマホの基本料金が上昇 対処 解約前にMy SoftBankで「おうち割 光セット」の適用状況と、解約後の月額料金を確認してください。SoftBank光へ移行すれば割引を継続できます [SoftBank Air公式](https://www.softbank.jp/internet/support/sbair/cancel/) 症状 2年縛りプランの満了月がわからない 原因 契約月が不明で解除料フリー期間の計算ができない 対処 My SoftBankの「契約内容の確認・変更」で「契約期間・満了月」が確認できます。ログインできない場合はSoftBankサポートへ問い合わせください 症状 SoftBank Airの解約でSoftBank光も一緒に解約されてしまった 原因 SoftBank AirとSoftBank光は別契約のため同時解約にはならないが、誤って両方の解約手続きを進めてしまうケース 対処 SoftBank光の解約が誤操作で進んでいる場合は、即日ソフトバンクサポートへ連絡してください。解約取消は申請月末日前であれば対応できる場合があります ## よくある質問 Q SoftBank Airの解除料（解約金）はいくらですか？ **ご契約のプランによって異なります。**縛りなしプランは解除料0円です。2年自動更新プランは、契約満了月・翌月・翌々月の「解除料フリー期間」以外に解約した場合、割引前の月額料金相当額が解除料として発生します。正確な金額はMy SoftBankまたはソフトバンク公式FAQでご確認ください。（2026-06-02・[ソフトバンク公式](https://www.softbank.jp/support/faq/view/18973)確認） Q 2年縛りプランで解除料なしで解約するには？ **契約満了月・翌月・翌々月の「解除料フリー期間」中に解約してください。**この3ヶ月間に解約すれば、2年自動更新プランでも解除料はかかりません。契約満了月はMy SoftBankの「契約内容の確認・変更」でご確認ください。 Q Airターミナルの返却は必要ですか？ **レンタルのAirターミナルをご利用の場合は返却が必要です。**返却期限は解約日の翌月20日です。自己負担（元払い）で梱包・発送してください。購入品として扱われているAirターミナルについては返却不要ですが、ご自身の契約がレンタルか購入かはMy SoftBankでご確認ください。（2026-06-02・[ソフトバンク公式](https://www.softbank.jp/support/faq/view/18975)確認） Q Airターミナルを返却しなかった場合はどうなりますか？ **未返却の場合は未返却違約金が請求される場合があります。**返却期限（解約日の翌月20日）を過ぎると未返却として扱われ、別途費用が発生する可能性があります。金額は契約内容によって異なるため、ソフトバンク公式サポートでご確認ください。 Q SoftBank Airは電話以外で解約できますか？ **解約の申込は電話が主な方法です。**My SoftBankから電話の事前予約も可能です。ただしWeb上で解約完結する手続きは設けられていません。解約手続きを進める際は、ソフトバンク公式サポートページで最新の窓口情報をご確認ください。 Q ソフトバンクのスマートフォンも同時に解約できますか？ **SoftBank Airとスマートフォンの回線は別契約のため、それぞれ別の手続きが必要です。**SoftBank Airを解約してもスマートフォンの回線は継続します。スマートフォンの解約は別途ソフトバンクの窓口でお手続きください。スマートフォンと自宅回線をセットで解約する場合は、両方の手続きが必要です。 Q 縛りなしプランはいつでも解約できますか？ **はい、縛りなしプランは解除料0円でいつでも解約できます。**ただし解約は申請月の月末に完了します（日割りなし）。月途中に解約しても申請月の月額料金は全額発生します。月末近くに手続きすることで損を最小限にできます。 ## 乗り換え先の検討・関連情報 [SB経済圏 ソフトバンク光 ソフトバンクスマホとのセット割「おうち割 光セット」で割引が受けられる。SoftBank Airと同じソフトバンク系列で、スマホセット割を引き続き活用できる。 詳しく見る →](/internet/softbank-hikari-kaiyaku/)[ ドコモ home 5G NTTドコモのホームルーター。工事不要で使えるため、光回線を引けない環境でのホームルーター乗換候補。 詳しく見る →](/internet/home5g-kaiyaku/) 関連ページ - 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