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title: "auひかり解約方法【違約金・工事費・機器返却・撤去工事解説】"
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category: "internet"
published: "2026-06-01"
updated: "2026-06-09"
verified_at: "2026-06-09"
description: "auひかりの解約手順（プロバイダ別窓口・My au）・解除料（戸建/マンション）・工事費残債・違約金 計算機・機器返却・撤去工事・解約トラブル対処をau公式情報で解説。2026-06-09確認済み。"
source: "kaiyaku-navi.jp"
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# auひかり解約方法【違約金・工事費・機器返却・撤去工事解説】

> **この記事でわかること（30秒まとめ）**
> 
> -   **まずプロバイダを確認**する。au one netならKDDIセンター（0077-7068）、その他は各プロバイダへ直接
> -   解除料の目安: 2022年7月以降申込のホーム3年プランで**4,730円**、マンションで**2,290〜2,730円**（更新期間内なら0円）
> -   **解除料と工事費残債は別費用**。解除料0円でも工事費残債が発生する場合がある
> -   機器は着払い伝票で返却。未返却は費用請求リスクあり
> -   設備撤去工事は原則不要。賃貸で原状回復を求められた場合のみ¥11,000〜¥31,680で申請（2018年3月以降申込は31,680円）
> -   auスマートバリュー割引が終了するため、スマートフォン側の料金変更も要確認
> -   **auひかりは独自回線**のため、NTT光コラボへの「事業者変更」は不可（完全解約が必要）
> -   **違約金 簡易計算機**（プラン選択→残月数入力→合計額を即試算）も収録
> -   公式情報確認日: 2026-06-09（[au公式・解約ページ](https://www.au.com/support/service/internet/procedure/contract/cancel/)）

## auひかり解約の全体像と2つの注意点

auひかりを解約する際は**「auひかりの解約」と「プロバイダの解約」が別手続き**になることを 理解しておく必要があります。 プロバイダがau one netの場合はKDDIが一括で対応しますが、 他のプロバイダ（ASAHIネット・So-net等）を利用している場合は別途そのプロバイダへの連絡が必要です。

また解約時には以下の**2つのコストに注意**が必要です。

費用の種類

概要

**解除料（契約解除料）**

契約期間中の解約に発生。更新期間内（満了月から3カ月間）は0円の場合あり

**工事費残債**

開通工事費の分割払い残額。解除料とは別に発生

## auひかり解約にかかるコストとベストタイミング

auひかりの解約コスト

-   解除料（2022/7以降・ホーム3年） ¥4,730（更新期間内は¥0）
-   解除料（2022/7以降・マンション） ¥2,290〜¥2,730（更新期間内は¥0）
-   解除料（2022/6以前・ホーム3年） 最大¥16,500（更新期間内は¥0）
-   工事費残債 分割払い残額を一括請求（My auで確認） 条件付き
-   設備撤去工事費（ホーム） ¥11,000〜¥31,680（原則不要・賃貸時のみ） 条件付き
-   機器返却送料 着払い（auが負担）
-   スマートバリュー割終了 auスマホの月額料金が上がる可能性あり

ベストタイミング

締め日 更新期間（満了月の当月から3カ月間） → 料金確定 月末解約が一般的

1日

損 使用期間 おすすめ

末日

損 おすすめ

おすすめ

更新期間（満了月から3カ月間）内に解約すれば解除料が0円。まずMy auの「ご契約内容」で更新年月を確認しましょう。

避けたいタイミング

更新期間外の解約。特に契約初年度は解除料＋工事費残債が重なり高額になる場合があります。

工事費残債の残期間が短い場合は、残債ゼロになるまで待つ選択肢もあります。

## 乗り換えパターン別：最適な手続きフロー

auひかりをどうする？

引越し先もauエリア

おすすめ

解約不要・移転工事で継続

引越し先がauひかりのサービスエリア内なら解約せず移転工事を申し込むことで解除料・工事費残債の発生なし。KDDIお客さまセンターか My au で移転の申し込みを。

光コラボへ乗り換え

auひかりを解約＋新規工事が必要

auひかりはKDDI独自回線のため、NTT光コラボ（ドコモ光・楽天ひかり等）への「事業者変更」は不可。auひかりを完全解約して新たにNTT回線の光コラボを申し込む形になります。空白期間が生じる場合があります。

他の独自回線へ

auひかりを解約＋新規工事が必要

NURO光・独自回線への乗り換えは完全解約＋新規工事が必要。工事完了まで数週間かかります。

解約のみ

auひかりを完全解約

au one netはKDDIお客さまセンター（0077-7068）へ電話。他プロバイダは各プロバイダへ直接連絡。

-   引越し先もauエリア おすすめ
    
    解約不要・移転工事で継続
    
    引越し先がauひかりのサービスエリア内なら解約せず移転工事を申し込むことで解除料・工事費残債の発生なし。KDDIお客さまセンターか My au で移転の申し込みを。
    
-   光コラボへ乗り換え
    
    auひかりを解約＋新規工事が必要
    
    auひかりはKDDI独自回線のため、NTT光コラボ（ドコモ光・楽天ひかり等）への「事業者変更」は不可。auひかりを完全解約して新たにNTT回線の光コラボを申し込む形になります。空白期間が生じる場合があります。
    
-   他の独自回線へ
    
    auひかりを解約＋新規工事が必要
    
    NURO光・独自回線への乗り換えは完全解約＋新規工事が必要。工事完了まで数週間かかります。
    
-   解約のみ
    
    auひかりを完全解約
    
    au one netはKDDIお客さまセンター（0077-7068）へ電話。他プロバイダは各プロバイダへ直接連絡。
    

**重要:** auひかりはKDDI独自の光ファイバー回線のため、 ドコモ光や楽天ひかりなどのNTT光コラボへの「事業者変更」は利用できません。 引越しでエリア外になった場合や他回線に乗り換える場合は、 解除料・工事費残債を確認してから解約日を計画してください。

## 解除料（違約金）はいくらですか？

解除料（契約解除料）は**申込時期・プラン・解約タイミング**によって異なります（2026-06-09・au公式確認）。

申込時期・プラン

解除料の目安

2022年7月以降申込・ずっとギガ得プラン（ホーム・3年契約）

**4,730円**

2022年7月以降申込・ギガ得プラン（ホーム・2年契約）

**4,460円**

2022年7月以降申込・お得プラン（マンション・2年契約）

**2,730円**

2022年7月以降申込・お得プランA（マンション・2年契約）

**2,290円**

2022年6月以前申込・3年契約（ホーム）

**16,500円**

2022年6月以前申込・2年契約（ホーム）

**10,450円**

更新期間内（満了月の当月から3カ月間）での解約

**0円（解除料なし）**

解除料の金額は契約内容・更新状況によって異なります

上記の金額はあくまで目安です。正確な解除料はMy auの「契約内容確認」画面またはau公式サポートページでご確認ください。更新期間の開始・終了タイミングもMy auで確認できます。

[auひかり公式で最新情報を確認](https://www.au.com/support/service/internet/procedure/contract/cancel/)

## 工事費残債に注意するタイミング

auひかりの開通工事費は、初期費用割引キャンペーン等で分割払いにしている場合があります。 **分割払い期間中に解約すると、残りの工事費が一括請求**されます。 これを「工事費残債」といい、解除料とは別に発生する費用です。

プラン

工事費総額

分割回数

月額分割額（目安）

ずっとギガ得プラン（3年・ホーム）

48,950円

35回

月1,398円

ギガ得プラン・標準プラン（2年・ホーム）

48,950円

23回

月2,128円

確認方法

内容

My auにログイン

「ご契約内容」→「料金明細・請求書」で工事費残債を確認できる

KDDIサポートに電話

0077-7068に電話して残債額を確認できる（無料）

工事費残債の正確な金額はMy auまたは公式窓口でご確認ください

工事費残債の金額はキャンペーン内容・契約時期によって大きく異なります。解約前に必ずMy auまたはKDDIお客さまセンター（0077-7068）で現在の残債額を確認してください。

[auひかり公式で最新情報を確認](https://www.au.com/support/service/internet/procedure/contract/cancel/)

## 解約手順（プロバイダ別・4ステップ）

プロバイダが**au one net**の場合の手順です。 au one net以外のプロバイダをご利用の場合は、後述のプロバイダ別窓口に連絡してください。

1.  1
    
    ### My auまたはプロバイダの確認
    
    My auにログインして契約情報を確認します。プロバイダが「au one net」の場合は、KDDIお客さまセンター（0077-7068）に電話します。他のプロバイダの場合は各プロバイダへの連絡が必要です。
    
    プロバイダが不明な場合も0077-7068に電話すれば確認できます（無料）。受付時間はau公式ページでご確認ください。
    
    ![電話解約 ステップ1](/step-phone-1-fallback.png)
    

3.  2
    
    ### 更新月・解除料・工事費残債を事前確認する
    
    My auの「ご契約内容」で更新年月と工事費残債を確認します。更新月内の解約なら解除料がかからない場合があります。工事費残債がある場合は一括精算になります。
    
    解除料と工事費残債は別の費用です。解除料が0円でも工事費残債が残っている場合は一括精算が必要です。
    
    ![電話解約 ステップ2](/step-phone-2-fallback.png)
    

5.  3
    
    ### au one netのKDDIお客さまセンターに連絡する
    
    KDDIお客さまセンター（0077-7068）に電話して解約を申し込みます。受付時間はau公式サイトでご確認ください。
    
    電話番号・受付時間は変更される場合があります。手続き前にau公式サイトで最新の窓口情報をご確認ください。
    
    ![電話解約 ステップ3](/step-phone-3-fallback.png)
    

7.  4
    
    ### 解約完了後、機器を返却する
    
    解約手続き完了後、auからレンタル機器の返却案内が届きます。案内に従い着払い伝票を使って機器を返却します。未返却の場合は費用が請求される可能性があります。
    
    ホームゲートウェイ等のレンタル機器は必ず返却してください。
    
    ![電話解約 ステップ4](/step-phone-4-fallback.png)
    

1.  1
    
    ### My auまたはプロバイダの確認
    
    My auにログインして契約情報を確認します。プロバイダが「au one net」の場合は、KDDIお客さまセンター（0077-7068）に電話します。他のプロバイダの場合は各プロバイダへの連絡が必要です。
    
    プロバイダが不明な場合も0077-7068に電話すれば確認できます（無料）。受付時間はau公式ページでご確認ください。
    
    ![電話解約 ステップ1](/step-phone-1-fallback.png)
    
2.  2
    
    ### 更新月・解除料・工事費残債を事前確認する
    
    My auの「ご契約内容」で更新年月と工事費残債を確認します。更新月内の解約なら解除料がかからない場合があります。工事費残債がある場合は一括精算になります。
    
    解除料と工事費残債は別の費用です。解除料が0円でも工事費残債が残っている場合は一括精算が必要です。
    
    ![電話解約 ステップ2](/step-phone-2-fallback.png)
    
3.  3
    
    ### au one netのKDDIお客さまセンターに連絡する
    
    KDDIお客さまセンター（0077-7068）に電話して解約を申し込みます。受付時間はau公式サイトでご確認ください。
    
    電話番号・受付時間は変更される場合があります。手続き前にau公式サイトで最新の窓口情報をご確認ください。
    
    ![電話解約 ステップ3](/step-phone-3-fallback.png)
    
4.  4
    
    ### 解約完了後、機器を返却する
    
    解約手続き完了後、auからレンタル機器の返却案内が届きます。案内に従い着払い伝票を使って機器を返却します。未返却の場合は費用が請求される可能性があります。
    
    ホームゲートウェイ等のレンタル機器は必ず返却してください。
    
    ![電話解約 ステップ4](/step-phone-4-fallback.png)
    

**au one net以外のプロバイダの主な解約窓口：**

プロバイダ

解約方法

ASAHIネット

Web（会員ページ）から解約可能

DTI

Web（会員ページ）から解約可能

So-net

Web（会員ページ）から解約可能

GMOとくとくBB

Web（会員ページ）から解約可能

@T COM（アットティーコム）

Web（会員ページ）から解約可能

上記以外のプロバイダ

各プロバイダのサポートに電話で連絡

プロバイダの窓口情報・受付時間は変更される場合があります

KDDIお客さまセンター（0077-7068）やプロバイダ各社の窓口の受付時間・連絡先は変更される場合があります。手続き前にau公式サイトまたは各プロバイダの公式ページで最新情報をご確認ください。

[auひかり公式で最新情報を確認](https://www.au.com/support/service/internet/procedure/contract/cancel/)

## 機器返却はどうすればいいですか？

auひかりを解約すると、レンタルしていたホームゲートウェイ等の機器を返却する必要があります。 **解約後にauから着払い伝票付きの返却案内が届く**ので、 案内に従って梱包・発送してください。

機器

返却方法

ホームゲートウェイ（BL900HW等）

着払い伝票を使ってauに返送

電話アダプター等の付属機器

同梱して返送

機器の未返却・紛失は費用請求の原因になります

レンタル機器を返却しなかった場合や紛失・破損した場合は、別途費用が請求される可能性があります。返却期限・手順は解約後にauから届く案内をご確認ください。

[auひかり公式で最新情報を確認](https://www.au.com/support/service/internet/procedure/contract/cancel/)

## 設備撤去工事は必要ですか？費用は？

auひかりの設備撤去工事は**原則不要**です。 ただし賃貸物件で、管理会社やオーナーから原状回復（回線の撤去）を求められた場合のみ 有料で撤去工事を申請できます。

申込時期

撤去工事費の目安

2018年2月28日以前の申込

11,000円（税込）

2018年3月1日以降の申込

31,680円（税込）

設備撤去工事の費用・条件は変更される場合があります

撤去工事費用・手続き方法は変更される場合があります。申請前にau公式サイトまたはKDDIお客さまセンターで最新情報をご確認ください。賃貸物件でない場合（持ち家）は撤去工事の申請は基本的に不要です。

[auひかり公式で最新情報を確認](https://www.au.com/support/service/internet/procedure/contract/cancel/)

## 引越し先でauひかりが使えない場合は？

引越し先がauひかりのサービスエリア外の場合は解約が必要です。 以下の手順で進めてください。

状況

対応

引越し先でauひかりが使えるエリア

解約不要。移転工事の手続きで継続利用が可能（解除料・工事費残債の発生なし）

引越し先でauひかりが使えないエリア

解約が必要。解除料・工事費残債が発生する場合あり

引越しが決まったら、まずKDDIお客さまセンター（0077-7068）に相談してください。 移転工事が可能かどうかを確認してから手続きの判断をすることで、 不要な解除料・工事費残債の発生を防ぐことができます。

## 解約できないときのトラブル対処法

症状

原因

対処法

症状 自分のプロバイダが分からない

原因 auひかりとプロバイダは別契約のため、混同しやすい

対処 まず0077-7068（KDDIお客さまセンター）に電話するかMy auの「ご契約内容」でプロバイダ名を確認してください。確認できたら各プロバイダの窓口に連絡します。 [au公式](https://www.au.com/support/service/internet/procedure/contract/cancel/)

症状 解除料が高くて解約できない

原因 更新期間外の解約。特に2022年6月以前の契約は最大16,500円

対処 My auで更新期間（満了月から3カ月間）を確認し、更新期間内に解約するタイミングを計画してください。乗り換え先によっては解除料を負担するキャッシュバックキャンペーンも活用できます。

症状 工事費残債が思ったより高い

原因 契約から間もない時期は残債が多い

対処 My auで残債金額と残期間を確認してください。残期間が短い場合は残債ゼロを待つか、乗り換え先の残債負担キャンペーンを探すのも一手です。

症状 撤去工事を求められた（賃貸）

原因 管理会社・オーナーが原状回復（回線設備の撤去）を要求

対処 KDDIお客さまセンター（0077-7068）に撤去工事の申請を相談してください。費用は2018年2月以前の申込なら11,000円、2018年3月以降なら31,680円が目安です（2026-06-09・au公式確認）。持ち家の場合は撤去工事は基本不要です。 [au公式](https://www.au.com/support/service/internet/procedure/contract/cancel/)

症状 Web解約しようとしたがボタンが見つからない

原因 au one netのオンライン解約フォームには受付時間があり、時間外だった可能性

対処 au one netのオンライン解約フォームは受付時間が限られています（受付時間はau公式サイトでご確認ください）。時間外はKDDIお客さまセンターへ電話での申し込みが必要です（番号は公式サイトで確認）。 [au公式](https://www.au.com/support/service/internet/procedure/contract/cancel/)

症状 auスマートバリューが終了する問題

原因 auひかりを解約するとauスマートバリュー（スマホ料金割引）も終了する

対処 解約前にauスマホの月額料金変更を確認してください。スマホ側のプランをau以外や格安SIMに変更するタイミングと合わせた計画的な解約が有効です。

## auひかりの違約金 計算：自分のケースで試算する

「auひかり 違約金 計算」で調べているあなたに向けて、プランと残月数を入力するだけで **解除料 + 工事費残債の合計（概算）を即試算できる計算機**を用意しました。 ただし実際の金額はMy auまたはKDDIお客さまセンターへの確認が最も正確です。

計算式は以下のとおりです（2026-06-09時点の公式情報をもとに算出）：

-   **解除料**：プランと申込時期で決まる固定額（更新期間内なら0円）
-   **工事費残債**：ずっとギガ得プランは月1,398円 × 残月数 / ギガ得・標準プランは月2,128円 × 残月数
-   **合計**：解除料 + 工事費残債

違約金 簡易計算機

プラン・申込時期を選択 ずっとギガ得プラン・ホーム3年（2022年7月以降申込） ギガ得プラン・ホーム2年（2022年7月以降申込） お得プラン・マンション2年（2022年7月以降申込） お得プランA・マンション2年（2022年7月以降申込） 旧プラン・ホーム3年（2022年6月以前申込）最大16,500円 旧プラン・ホーム2年（2022年6月以前申込）最大10,450円 更新期間内に解約（解除料0円）

工事費の残り支払い月数 （0〜35ヶ月・My auで確認）

 ヶ月

My au「ご契約内容」→「料金明細・請求書」で残月数を確認できます。 ずっとギガ得プランは最大35回、ギガ得・標準プランは最大23回払いです。

違約金を計算する

解除料（契約解除料） —

工事費残債（概算） —

合計（概算） —

この計算機は概算です。実際の違約金はMy auまたはau公式窓口でご確認ください

上記の計算は2026-06-09時点の公式情報をもとにした概算です。プランの詳細・キャンペーン条件・工事費の分割回数によって実際の金額は異なります。My auの「ご契約内容」またはKDDIお客さまセンター（0077-7068）で正確な金額をご確認ください。

[auひかり公式で最新情報を確認](https://www.au.com/support/service/internet/procedure/contract/cancel/)

### 違約金をゼロにする・最小化するタイミング戦略

auひかりの違約金を最小化するには、以下3点を確認することが重要です。

-   **更新期間内（満了月から3カ月間）に解約する**：解除料が0円になります
-   **分割払い期間終了後に解約する**：ずっとギガ得プランなら35ヶ月後、ギガ得・標準プランなら23ヶ月後に残債がゼロになります
-   **引越し先でauエリアなら移転手続きを選ぶ**：解除料・工事費残債ともに発生しません

たとえばずっとギガ得プランで35ヶ月以上経過した更新期間内に解約すれば、 **解除料・工事費残債ともにゼロ**で手続きできます。

## よくある質問

Q auひかりの解約手順で最初にやることは何ですか？

**最初に自分のプロバイダを確認することが最重要です。**auひかりはauが提供する光回線ですが、インターネット接続サービスはプロバイダ（au one net・ASAHIネット・So-netなど）から提供されています。プロバイダによって解約窓口が異なるため、必ずMy auで契約しているプロバイダを確認してから連絡先を調べてください。プロバイダが不明な場合は0077-7068に電話すれば確認できます。

Q 解除料（違約金）はいくらですか？

**申込時期・プラン・解約タイミングによって異なります。**2022年7月以降の申込の場合、ずっとギガ得プラン（ホーム3年契約）は4,730円、ギガ得プラン（ホーム2年契約）は4,460円、お得プラン（マンション）は2,730円が目安です。2022年6月以前申込の3年契約（ホーム）は16,500円かかります。更新期間（満了月の当月から3カ月間）内の解約は解除料が0円になる場合があります（2026-06-09・au公式確認）。

Q 工事費残債とは何ですか？解除料とは別ですか？

**はい、解除料（契約解除料）とは別の費用です。**auひかりの回線工事費を割引キャンペーン等で分割払いにしていた場合、解約時に残りの工事費が一括請求されます。これを工事費残債といいます。解除料が0円であっても、工事費残債は別途発生する可能性があるため、必ずMy auで残債額を確認してから解約手続きを進めてください。

Q au one net以外のプロバイダの解約窓口はどこですか？

**各プロバイダへ直接連絡が必要です。**ASAHIネット・DTI・So-net・GMOとくとくBB・@T COMはWebから解約手続きができます。その他のプロバイダ（コミュファ光・ビッグローブ等）は各プロバイダのサポートに電話してください。プロバイダ名が不明な場合は、まず0077-7068（au公式）に電話すれば確認できます。

Q 引越し先でauひかりを継続できる場合はどうすればいいですか？

**解約ではなく「移転工事」の手続きを行ってください。**引越し先でauひかりが使えるエリアであれば、新住所への移転工事を申し込むことで解除料・工事費残債を発生させずに引き続き利用できます。移転工事はMy auまたはKDDIお客さまセンターに連絡してください。引越し先がauひかりのエリア外の場合のみ解約が必要です。

Q auスマートバリュー割引はどうなりますか？

**auひかりを解約すると、auスマートバリュー割引が終了します。**auのスマートフォンとauひかりをセットで利用することで受けていた割引が解約と同時に終了するため、スマートフォンの月額料金が上がる可能性があります。乗り換え前に、スマートフォン側の料金変更についても確認することをおすすめします。

Q 機器を返却しなかったらどうなりますか？

**未返却の場合は機器の費用を請求される可能性があります。**auひかりのホームゲートウェイ等のレンタル機器は解約後に着払い伝票で返却が必要です。返却期限・送付先は解約手続き後にauから案内が届きます。紛失・破損の場合は別途費用が発生する可能性があります。

Q auひかりから光コラボ（ドコモ光等）に乗り換える場合、事業者変更はできますか？

**auひかりはKDDI独自回線のため、光コラボへの「事業者変更」はできません。**SoftBank光やドコモ光などはNTT回線の光コラボ同士で事業者変更が可能ですが、auひかりはKDDI独自の光ファイバー回線を使っています。そのため、ドコモ光・楽天ひかりなどのNTT光コラボへ乗り換える場合は、auひかりを完全に解約してから新たに申し込む必要があります（2026-06-09・au公式確認）。

Q auひかりの違約金（解除料）と工事費残債の合計はいくらになりますか？

**プラン・申込時期・解約タイミングの3要素で大きく変わります。**たとえば2022年7月以降申込のずっとギガ得プラン（ホーム・3年契約）で開通から12ヶ月目に解約した場合、解除料4,730円 + 工事費残債（残23ヶ月分 × 月1,398円 = 約32,154円）= 合計約36,884円となります。正確な金額はMy auまたはKDDIお客さまセンター（0077-7068）でご確認ください（2026-06-09・[au公式](https://www.au.com/support/service/internet/procedure/contract/cancel/)・[ずっとギガ得プラン料金ページ](https://www.au.com/internet/auhikari_1g/charge/zuttogigatoku/)確認）。

## 乗り換え先の検討・関連情報

[高速

NURO光

独自の超高速回線（最大10Gbps）。工事が必要だが速度の安定性が高い。auひかりと同じ独自回線のため工事期間は2〜4週間が目安。

詳しく見る →](/internet/nuro-hikari-kaiyaku/)[

ドコモ光

NTT回線ベースの光コラボ。ドコモスマートフォンとのセット割「home 5G割」が利用可能。最大1,100円引き。

詳しく見る →](/internet/docomo-hikari-kaiyaku/)

関連ページ

-   [📡NURO光 解約トラブル・違約金・撤去工事ガイド](/internet/nuro-hikari-kaiyaku/)
-   [📡ドコモ光の解約違約金・解約手順ガイド](/internet/docomo-hikari-kaiyaku/)
-   [📡SoftBank光 解約・工事費残債・乗り換え完全ガイド](/internet/softbank-hikari-kaiyaku/)
-   [🗂インターネット回線 解約ガイド一覧](/internet/)

関連ツール・テンプレート（姉妹サイト）

[🧮工事費残債・月割り計算ツール（keisan-navi.jp）→](https://keisan-navi.jp)

## 解約をもっと詳しく知る

[

解約タイミング完全ガイド【損しない日を選ぶ】

月末・締め日・更新日前など、解約で損しない最適タイミングをフローチャートで解説。

詳しく見る →](/guide/cancellation-timing/)[

解約金・違約金の基礎知識【消費者契約法9条】

違約金・解約金の法的根拠、消費者契約法9条による無効条件・相場を解説。

詳しく見る →](/guide/cancellation-fee-guide/)[

解約引き止めへの対処法【返答テンプレ5選】

電話・チャットでの引き止めトーク5パターンとスルーするための返答例を紹介。

詳しく見る →](/guide/cancellation-retention-tactics/)[

電話・チャット・Web・店頭 解約チャネル比較

4つの解約チャネルのメリット・デメリットと、引き止めリスク・所要時間を比較解説。

詳しく見る →](/guide/cancellation-channel/)

PR解約後の乗換先はこちら

[![GMOとくとくBB光](https://www21.a8.net/svt/bgt?aid=260610778492&wid=004&eno=01&mid=s00000000018040038000&mc=1)](https://px.a8.net/svt/ejp?a8mat=4B5SKA+84XCQ2+50+6MDJ6P)![](https://www10.a8.net/0.gif?a8mat=4B5SKA+84XCQ2+50+6MDJ6P)

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