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title: "東京海上ダイレクト（旧イーデザイン損保）解約方法【Web手順・返還保険料】"
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category: "insurance"
published: "2026-06-10"
updated: "2026-06-10"
description: "東京海上ダイレクト（旧イーデザイン損保）の自動車保険を解約する方法をWeb・電話別に解説。社名変更の経緯・マイページ解約手順・返還保険料・等級の引継ぎ。2026-06-10確認。"
source: "kaiyaku-navi.jp"
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# 東京海上ダイレクト（旧イーデザイン損保）解約方法【Web手順・返還保険料】

> **この記事でわかること（30秒まとめ）**
> 
> -   「イーデザイン損保」は現在**「東京海上ダイレクト」**に社名変更済み
> -   解約は**マイページ（Web）**または**電話**の2種類
> -   満期日に継続しない場合は**解約手続き不要**（自動継続なし・公式確認済）
> -   中途解約の場合は解約日の翌日以降に遡れない点に注意
> -   返還保険料は「短期率」で計算。マイページまたは電話で金額を確認できる
> -   等級引継ぎは解約翌日から7日以内が目安（中断証明書制度あり）

## 社名変更について（旧イーデザイン損保）

「イーデザイン損保」は東京海上グループのダイレクト型自動車保険です。 現在は**「東京海上ダイレクト」**に社名変更されています（2026-06-10確認）。 旧名称で検索された方も、公式サイトは同じ窓口（[https://www.e-design.net/](https://www.e-design.net/)）からアクセスできます。 手続き方法に変更はありません。

## 解約方法の選び方

方法

特徴

向いているケース

**マイページ（Web）**

24時間対応・手続き完結

解約日が確定している場合

**電話**

オペレーターに相談しながら手続き

書類が必要・複雑な状況の場合

## マイページ（Web）で解約する手順

1.  1
    
    ### マイページにログインする
    
    東京海上ダイレクト（旧イーデザイン損保）の契約者マイページにログインします。
    
    マイページのURLは公式サイト（https://www.e-design.net/）からアクセスできます。
    
    ![Web解約 ステップ1](/step-web-1-fallback.png)
    

3.  2
    
    ### 解約手続きメニューを選択する
    
    「契約内容の確認・手続き」から解約手続きを進めます。解約日・解約理由を入力してください。
    
    満期日に継続しない場合は解約手続きは不要です。満期日の16時をもって補償が終了します（公式FAQより、2026-06-10確認）。
    
    ![Web解約 ステップ2](/step-web-2-fallback.png)
    

5.  3
    
    ### 内容を確認して手続きを完了する
    
    解約日・返還保険料を確認して手続きを完了させます。
    
    ![Web解約 ステップ3](/step-web-3-fallback.png)
    

1.  1
    
    ### マイページにログインする
    
    東京海上ダイレクト（旧イーデザイン損保）の契約者マイページにログインします。
    
    マイページのURLは公式サイト（https://www.e-design.net/）からアクセスできます。
    
    ![Web解約 ステップ1](/step-web-1-fallback.png)
    
2.  2
    
    ### 解約手続きメニューを選択する
    
    「契約内容の確認・手続き」から解約手続きを進めます。解約日・解約理由を入力してください。
    
    満期日に継続しない場合は解約手続きは不要です。満期日の16時をもって補償が終了します（公式FAQより、2026-06-10確認）。
    
    ![Web解約 ステップ2](/step-web-2-fallback.png)
    
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    ### 内容を確認して手続きを完了する
    
    解約日・返還保険料を確認して手続きを完了させます。
    
    ![Web解約 ステップ3](/step-web-3-fallback.png)
    

マイページの操作方法は公式サイトでご確認ください

マイページのUI・手順は変更される場合があります。最新の操作方法は東京海上ダイレクト公式サイトでご確認ください。

[東京海上ダイレクト お問い合わせ公式で最新情報を確認](https://www.e-design.net/ande/contact/)

## 電話で解約する手順

1.  1
    
    ### カスタマーサポートセンターに電話する
    
    保険証券番号をお手元に用意して電話します。受付時間内にご連絡ください。
    
    電話番号・受付時間は変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。
    
    ![電話解約 ステップ1](/step-phone-1-fallback.png)
    

3.  2
    
    ### 解約の意思と内容を伝える
    
    保険証券番号・解約日・解約理由を伝えます。必要に応じて返還保険料や等級について確認できます。
    
    ![電話解約 ステップ2](/step-phone-2-fallback.png)
    

1.  1
    
    ### カスタマーサポートセンターに電話する
    
    保険証券番号をお手元に用意して電話します。受付時間内にご連絡ください。
    
    電話番号・受付時間は変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。
    
    ![電話解約 ステップ1](/step-phone-1-fallback.png)
    
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    ### 解約の意思と内容を伝える
    
    保険証券番号・解約日・解約理由を伝えます。必要に応じて返還保険料や等級について確認できます。
    
    ![電話解約 ステップ2](/step-phone-2-fallback.png)
    

カスタマーサポートセンターの連絡先は公式サイトでご確認ください

電話番号・受付時間は変更される場合があります。最新情報は東京海上ダイレクト公式サイトのお問い合わせページでご確認ください。

[東京海上ダイレクト お問い合わせ公式で最新情報を確認](https://www.e-design.net/ande/contact/)

## 返還保険料・等級の扱い

解約時に残存期間分の返還保険料が戻ります。 計算は「短期率」方式のため単純な日割りより少なくなります。 具体的な金額はマイページまたはカスタマーサポートセンターでご確認ください。

等級については、解約後一定期間内（目安：解約日翌日から7日以内）に 他社で新規契約すると引き継げる場合があります。 廃車・売却時は中断証明書の発行を保険会社に相談してください。

## よくある質問

Q 「イーデザイン損保」と「東京海上ダイレクト」は同じ会社ですか？

**はい、同じ会社です。**東京海上グループのダイレクト型自動車保険「イーデザイン損保」は社名変更し、現在は「東京海上ダイレクト」として運営されています（2026-06-10確認）。旧名称で検索された方も同じ窓口でお手続きできます。

Q マイページから解約手続きはできますか？

**はい、契約者マイページから解約手続きが可能です**（公式サイト、2026-06-10確認）。マイページにログインし、「契約内容の確認・手続き」から解約手続きを進めてください。マイページへのログインにはID・パスワードが必要です。

Q 満期日に継続しない場合も解約手続きが必要ですか？

**いいえ、満期日に継続しない場合は解約手続きは不要です。**自動継続の仕組みがないため、満期日の16時をもって補償が自動的に終了します（公式FAQより、2026-06-10確認）。再加入を予定している場合は、満期日と新保険の開始日が一致しているか確認してください。

Q 解約後に等級を引き継ぎたい場合はどうすればいいですか？

**解約後、一定期間内（解約日の翌日から7日以内が目安）に他社で新規契約することで等級を引き継げる場合が多いです**（公式FAQ参照、2026-06-10確認）。廃車・売却の場合は中断証明書を発行して等級を保管できます。詳細はカスタマーサポートセンターにご確認ください。

Q 解約すると返還保険料はいくら戻りますか？

**返還保険料は「短期率」という計算方式で算出されます。**解約日から満期日までの残存期間に応じて計算されますが、単純な日割りより少なくなることが一般的です。具体的な金額はマイページまたはカスタマーサポートセンターでご確認ください。

Q 解約の際に特別な書類は必要ですか？

**一般的な他社乗換目的の解約はWebまたは電話で手続きできます。**廃車（永久抹消・一時抹消）の場合は抹消登録証明書が必要な場合があります。詳細はカスタマーサポートセンターにご確認ください。

Q 東京海上ダイレクトの解約電話番号はどこですか？

カスタマーサポートセンターの電話番号は公式サイトに記載されています（2026-06-10時点：0120-098-040）。**電話番号・受付時間は変更される場合があるため、必ず[公式サイトのお問い合わせページ](https://www.e-design.net/ande/contact/)で最新情報を確認してください。**

Q 解約日は過去の日付に遡れますか？

**一般的に解約日はご連絡いただいた日以降の日付となり、過去に遡ることはできません**（公式FAQ参照、2026-06-10確認）。解約したい日付が決まっている場合は、その日より前に手続きを行ってください。

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