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title: "chocoZAP解約方法【締め日・退会との違い・アプリ手順】"
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category: "fitness"
published: "2026-06-01"
updated: "2026-06-07"
verified_at: "2026-06-07"
description: "chocoZAPの解約はアプリで完結。毎月10日が締め日で11日以降は翌月末解約になります。解約（プラン停止）と退会（アカウント削除）の違い・スターターキット返却要否・解約できない場合の対処・エニタイムフィットネスの窓口も解説。2026-06-07確認済み。"
source: "kaiyaku-navi.jp"
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# chocoZAP解約方法【締め日・退会との違い・アプリ手順】

> **この記事でわかること（30秒まとめ）**
> 
> -   chocoZAPの解約（プラン停止）は**アプリから完結**（違約金・手数料なし）
> -   手順: アプリ→メニュー（右下）→「退会/プラン確認」→「プラン確認/解約へ進む」→解約月を選択
> -   締め日は**毎月10日**。10日までに手続き→当月末解約、11日以降→翌月末解約（翌月料金発生）
> -   「解約」はプラン停止・アカウント保持（無料会員として残る）
> -   「退会」はアカウント完全削除→サポートセンター連絡が必要
> -   入会キット（スターターキット）は**返却不要**。解約・退会後も個人の所有物として使用可能
> -   エニタイムフィットネスの解約は**店舗来店が必須**（アプリ・電話では不可）
> -   公式情報確認日: 2026-06-07（[chocoZAP公式FAQ](https://faq.chocozap.jp/chocozap_faq/qa/cancel-plan1)）

## 「解約」と「退会」の違いは何ですか？

chocoZAPをやめる方法には**解約（プラン停止）**と**退会（アカウント削除）**の2種類があります。 ほとんどの方にとって適切な選択は「解約（プラン停止）」です。

項目

解約（プラン停止）

退会（アカウント削除）

**手続き方法**

アプリから完結

サポートセンターへの連絡が必要

**課金の停止**

解約月末で停止

同様に停止

**アカウント・利用履歴**

保持される（無料会員として残る）

完全削除（復元不可）

**クレジットカード情報**

アカウントに残る

削除される

**再入会**

アプリからすぐ手続き可能

新規登録が必要

**違約金・手数料**

なし

なし

「しばらく利用をやめたい」「また再開するかもしれない」という場合は**解約（プラン停止）**を選んでください。 アカウントが無料会員として残るため、再入会が容易です。 個人情報を完全に消去したい場合のみ「退会（アカウント削除）」を選択します。

## 解約・退会・休会の3択を比較する

chocoZAPをやめる・または一時停止する選択肢は3つあります。 「解約か退会か迷っている」「しばらく使わないだけなので休会したい」という方は、以下の比較表を参考にしてください。

項目

解約（プラン停止）

退会（アカウント削除）

休会（一時停止）

**月額料金**

停止

停止

停止または減額（公式FAQ確認）

**アカウント**

無料会員として保持

完全削除（復元不可）

保持

**施設利用**

解約月末まで可

退会処理後は不可

休会中は不可（プランによる）

**手続き方法**

アプリのみで完結

サポートセンターへ連絡

アプリから手続き可（要公式確認）

**再開のしやすさ**

アプリから即手続き可能

新規登録が必要

休会期間終了後に自動再開

**こんな人に向く**

当面使わない・再開するかも

完全にやめる・個人情報も消したい

一時的にお休みしたい・数ヶ月後に再開予定

迷ったら**まず「解約（プラン停止）」**を選びましょう。 アカウントが残るため、状況が変わっても再開しやすいのが最大のメリットです。 退会は個人情報の完全消去を望む場合や、長期間戻る予定がない場合にのみ選択してください。

休会の詳細条件（料金・期間上限）は公式FAQで確認してください

休会制度の料金・利用可能期間・上限回数は変更される場合があります。最新情報はchocoZAP公式FAQでご確認ください。

[chocoZAP公式で最新情報を確認](https://faq.chocozap.jp/chocozap_faq/categories/3)

## 締め日は毎月10日：損しないタイミング

chocoZAPの解約手続きは**毎月10日が締め日**です。 日割り計算での返金はないため、タイミングを間違えると不要な1ヶ月分の料金が発生します。 （2026-06-07・chocoZAP公式FAQ確認）

手続きのタイミング

解約完了日

料金の発生

**当月10日まで**

当月末

当月分のみ発生（翌月分なし）

**当月11日以降**

翌月末

当月分＋翌月分が発生

最も損のないタイミングは**当月10日までに手続きをして当月末まで使い切る**方法です。 すでに11日を過ぎている場合は、翌月10日まで待ってから手続きをするのが次善策です。

締め日・料金の最新情報はchocoZAP公式FAQで確認してください

chocoZAPの締め日・解約後の利用可能期間・料金体系は変更される場合があります。手続き前にchocoZAP公式FAQの最新情報をご確認ください。

[chocoZAP公式で最新情報を確認](https://faq.chocozap.jp/chocozap_faq/qa/cancel-plan1)

## アプリで解約する手順（5ステップ）

chocoZAPの解約（プラン停止）はスマートフォンのchocoZAPアプリから完結します。 PCからの手続きは不要です。

1.  1
    
    ### chocoZAPアプリを開く
    
    スマートフォンにインストールされているchocoZAPアプリを起動します。iPhoneでもAndroidでも同じ手順で進めます。
    
    ![アプリ解約 ステップ1](/step-app-1-fallback.png)
    

3.  2
    
    ### ホーム画面右下の「メニュー」アイコンをタップする
    
    アプリのホーム画面の右下にある「メニュー」アイコンをタップします。
    
    ![アプリ解約 ステップ2](/step-app-2-fallback.png)
    

5.  3
    
    ### 「退会/プラン確認」を選択する
    
    メニュー一覧から「退会/プラン確認」を選択します。現在の契約プランの情報が表示されます。
    
    「退会/プラン確認」という表記ですが、ここから「解約（プラン停止）」の手続きに進みます。アカウントを完全削除する「退会」とは別の操作です。
    
    ![アプリ解約 ステップ3](/step-app-3-fallback.png)
    

7.  4
    
    ### 注意事項を確認し「プラン確認/解約へ進む」をタップする
    
    解約に関する注意事項（解約後の利用状況・データの扱いなど）が表示されます。内容を確認してから「プラン確認/解約へ進む」ボタンをタップします。
    
    毎月10日が締め日です。10日までに手続きを完了した場合は当月末に解約が完了します。11日以降は翌月末の解約となり、翌月分の料金が発生します（2026-06-07・chocoZAP公式FAQ確認）。
    
    ![アプリ解約 ステップ4](/step-app-4-fallback.png)
    

9.  5
    
    ### 解約希望年月を選択して確定する
    
    解約したい年月を選択して解約を確定します。解約完了の通知が届いたら手続き完了です。選択した月末まではchocoZAPを引き続き利用できます。
    
    解約後、アカウントは「無料会員」として残ります。再入会したい場合はアプリからいつでも手続きできます。
    
    ![アプリ解約 ステップ5](/step-app-5-fallback.png)
    

1.  1
    
    ### chocoZAPアプリを開く
    
    スマートフォンにインストールされているchocoZAPアプリを起動します。iPhoneでもAndroidでも同じ手順で進めます。
    
    ![アプリ解約 ステップ1](/step-app-1-fallback.png)
    
2.  2
    
    ### ホーム画面右下の「メニュー」アイコンをタップする
    
    アプリのホーム画面の右下にある「メニュー」アイコンをタップします。
    
    ![アプリ解約 ステップ2](/step-app-2-fallback.png)
    
3.  3
    
    ### 「退会/プラン確認」を選択する
    
    メニュー一覧から「退会/プラン確認」を選択します。現在の契約プランの情報が表示されます。
    
    「退会/プラン確認」という表記ですが、ここから「解約（プラン停止）」の手続きに進みます。アカウントを完全削除する「退会」とは別の操作です。
    
    ![アプリ解約 ステップ3](/step-app-3-fallback.png)
    
4.  4
    
    ### 注意事項を確認し「プラン確認/解約へ進む」をタップする
    
    解約に関する注意事項（解約後の利用状況・データの扱いなど）が表示されます。内容を確認してから「プラン確認/解約へ進む」ボタンをタップします。
    
    毎月10日が締め日です。10日までに手続きを完了した場合は当月末に解約が完了します。11日以降は翌月末の解約となり、翌月分の料金が発生します（2026-06-07・chocoZAP公式FAQ確認）。
    
    ![アプリ解約 ステップ4](/step-app-4-fallback.png)
    
5.  5
    
    ### 解約希望年月を選択して確定する
    
    解約したい年月を選択して解約を確定します。解約完了の通知が届いたら手続き完了です。選択した月末まではchocoZAPを引き続き利用できます。
    
    解約後、アカウントは「無料会員」として残ります。再入会したい場合はアプリからいつでも手続きできます。
    
    ![アプリ解約 ステップ5](/step-app-5-fallback.png)
    

## 未使用の入会キット（スターターキット）の返却要否

入会時に届いたスターターキット（体組成計・マシン除菌シート等）について、 解約・退会後の扱いを気にする方も多いです。 結論から言うと、**返却は一切不要です。**

グッズの種類

解約後の扱い

アプリ連携

**体組成計**

返却不要・個人所有物として使用継続可

退会（アカウント削除）後は連携不可になる

**ヘルスウォッチ（旧キット）**

返却不要・個人所有物として使用継続可

退会後は連携不可になる。2026年6月より新規提供終了

**マシン除菌シート等の消耗品**

返却不要・そのまま使用可

連携なし

体組成計・ヘルスウォッチは退会後もガジェットとして個人で使い続けられます。 ただし**退会（アカウント削除）後はchocoZAPアプリとのデータ連携が利用できなくなります。** 健康データをアプリで管理していた方は、退会前にデータを確認・記録しておくことをおすすめします。

なお、2026年6月よりchocoZAPはスターターキットの構成を見直し、 ヘルスウォッチの新規提供を順次終了しています。 今後の入会者へのスターターキットは体組成計が中心になる予定です（[chocoZAP公式お知らせ・2026-06-07確認](https://chocozap.jp/info/793)）。

スターターキットの構成は変更されています

2026年6月よりヘルスウォッチの提供を順次終了。今後のスターターキット内容はchocoZAP公式サイトの最新情報をご確認ください。

[chocoZAP公式で最新情報を確認](https://chocozap.jp/info/793)

## 解約できない場合の対処法

アプリから解約手続きが進められない場合に確認すべき点をまとめます。

症状

対処法

「退会/プラン確認」メニューが見当たらない

アプリを最新バージョンにアップデートする

解約ボタンが押せない・グレーアウトしている

契約状況（支払い遅延・無料期間中など）を確認。サポートに問い合わせる

操作は完了したが確認メールが届かない

迷惑メールフォルダを確認。公式FAQの解約確認ページで状況確認

アプリにログインできない

パスワードリセット後に操作。解決しない場合はサポートセンターに連絡

アプリで解決しない場合はchocoZAPサポートにお問い合わせください

上記の対処で解決しない場合は、chocoZAP公式FAQから問い合わせフォームまたはサポートセンターへご連絡ください。お問い合わせ窓口の詳細（電話番号・受付時間・メール）は変更される場合があるため、公式サイトで最新情報をご確認ください。

[chocoZAP公式で最新情報を確認](https://faq.chocozap.jp/chocozap_faq/qa/cancel-plan1)

## エニタイムフィットネスの解約窓口

エニタイムフィットネスの解約手続きは、**必ず店舗への来店が必要です。** アプリ・電話・オンラインでの解約はできません。

ジム

解約方法

特徴

**chocoZAP**

アプリから完結

店舗来店不要・違約金なし

**エニタイムフィットネス**

入会した店舗への来店が必要

店舗ごとに手続きが異なる場合あり

エニタイムフィットネスを解約したい場合は、**入会した店舗（または現在利用中の店舗）に直接来店**して手続きを行ってください。 解約の締め日・違約金の有無・必要書類は店舗・プランによって異なります。 事前に利用している店舗に電話で確認することを推奨します。

## よくある質問

Q chocoZAPは違約金なしで解約できますか？

**はい、違約金・退会手数料はありません。**chocoZAPはいつでも解約できる月額制サービスです。解約時に違約金や手数料は発生しません（2026-06-07・chocoZAP公式FAQ確認）。ただし、締め日（毎月10日）を過ぎると翌月末解約となり、翌月分の料金が発生します。

Q 10日を過ぎてしまいました。どうすればいいですか？

**翌月末での解約になります。**毎月11日以降に解約手続きを行った場合、翌月末が解約完了日となります。たとえば6月11日に手続きをした場合、7月末が解約完了日です。6月分・7月分の料金が発生します。日割り計算での返金はありません。損を最小化したい場合は、当月末まで利用したうえで翌月10日までに解約手続きをするか、今月中に手続きして翌月分も使い切る方法を選んでください。

Q アプリから解約できません（ボタンが見つからない）

**アプリのバージョンが古い場合や、表示箇所が分かりにくい場合があります。**まずアプリを最新バージョンにアップデートしてから試してください。手順は「ホーム画面右下のメニュー」→「退会/プラン確認」→「プラン確認/解約へ進む」です。それでも解約できない場合は、chocoZAPサポートセンターに問い合わせてください（公式FAQページ: faq.chocozap.jp）。

Q 解約後もchocoZAPの施設は使えますか？

**解約月の末日まで利用できます。**解約手続きをしても、選択した解約年月の末日まではchocoZAPを利用できます。たとえば「6月末解約」を選択した場合、6月30日まで入館・機器の利用が可能です。解約後の翌月以降は有料プランの権限がなくなります。

Q 解約と退会は何が違いますか？

**解約はプラン停止（無料会員に移行）、退会はアカウント完全削除です。**解約（プラン停止）後はアカウントが「無料会員」として残ります。利用履歴・データは保持され、再入会もアプリからすぐにできます。退会（アカウント削除）はサポートセンターへの連絡が必要で、個人情報・クレジットカード情報・利用履歴がすべて削除されます。通常は「解約」で十分です。

Q 休会（一時停止）はできますか？

**chocoZAPには休会制度があります。**一時的に利用をお休みしたい場合は、解約ではなく休会を選べます。休会中は料金の発生が停止（または減額）されます。休会の手続き方法・料金・期間の上限については変更される可能性があるため、chocoZAP公式FAQで最新情報をご確認ください（faq.chocozap.jp）。

Q 入会時にもらったスターターキットは解約後に返却しますか？

**返却不要です。スターターキットは個人の所有物として使い続けることができます。**体組成計などのグッズは解約・退会後もご自身でお使いいただけます。ただし、退会（アカウント削除）後はchocoZAPアプリとのデータ連携が利用できなくなります。アプリ連携で健康データを管理していた場合は、退会前にデータをエクスポートしておくことをおすすめします（2026-06-07確認）。

## 関連情報

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[🧮月額フィットネス費用の年間コスト計算（keisan-navi.jp）→](https://keisan-navi.jp)

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クーリングオフが使える解約・使えない解約

消費者庁準拠。特定継続的役務（ジム・エステ等）で適用できるクーリングオフの範囲を解説。

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違約金・解約金の法的根拠、消費者契約法9条による無効条件・相場を解説。

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