--- title: "JCBカード解約の手順と注意点【MyJCB・電話・ポイント失効】" url: "https://kaiyaku-navi.jp/credit/jcb-card-kaiyaku/" markdown_url: "https://kaiyaku-navi.jp/credit/jcb-card-kaiyaku.md" category: "credit" published: "2026-06-01" updated: "2026-06-02" description: "JCBカードをMyJCB（ネット）または電話で解約する全手順。J-POINTポイント失効・年会費タイミング・提携カードの注意点・家族カード・ザ・クラス/プラチナの解約方法を公式情報で解説。" source: "kaiyaku-navi.jp" --- # JCBカード解約の手順と注意点【MyJCB・電話・ポイント失効】 > **この記事でわかること（30秒まとめ）** > > - JCBカードはカード番号が**354から始まる場合**のみ、**MyJCB（ネット）**または電話（自動音声）で解約できる（2026-06-02確認） > - カード番号が**354以外から始まる提携カードは、JCBではなくカード裏面の発行会社に連絡**する（JCBへ連絡しても解約できない） > - **J-POINTは退会時に失効**する（2026年1月よりOkiDokiポイントはJ-POINTに変更済み）。事前に使い切るか交換する > - 本カード退会で**家族カード・ETCカードも自動解約**になる > - **年会費請求後の返金は不可**。有効期限月の月末までに退会すれば次回年会費は請求されない > - JCBザ・クラス・プラチナ・法人カードは**電話のみ**での退会手続き ## 解約前に確認すべきことは何ですか？ JCBカードを解約する前に、以下の5点を確認してください。 特にカードが「JCB本体発行か提携カードか」の確認と、J-POINTの失効には注意が必要です。 確認項目 内容・対処方法 **カード番号の最初の3桁** 354から始まる場合はJCB本体発行。それ以外は提携カードのため発行会社に連絡が必要 **J-POINT残高** 退会時に全て失効する。MyJCBで残高を確認し、使い切るか交換してから手続きする **年会費の請求時期** 請求後の返金は不可。有効期限月の月末までに退会すれば次回年会費は請求されない **分割払い・リボ払いの残債** 退会後も支払い義務が残り、登録口座から自動振替で継続される **公共料金・サブスクの支払い方法** JCBカードで登録しているサービスの支払い方法を別のカードへ変更する 解約前に**カード番号・有効期限・セキュリティコードを別途メモしておく**ことをおすすめします。 退会後は明細の確認ができなくなる場合があるため、必要な履歴データは事前にダウンロードしておきましょう。 ## 自分のカードはJCB本体発行ですか？提携カードですか？ JCBカードの解約で最も多い混乱が、**「JCBに連絡したのに解約できない」**というケースです。 これはカードの発行会社が株式会社ジェーシービーではなく、提携先の別会社である場合に起こります。 カードの種類 カード番号の特徴 解約の連絡先 **JCB本体発行カード** （JCBオリジナルシリーズ等） 354から始まる MyJCB（ネット）または電話（自動音声） → JCBへ連絡 **提携カード** （ANA JCBカード・JAL JCBカード・ 楽天カード JCBブランド等） 354以外から始まる カード裏面の発行会社に連絡 （JCBに連絡しても手続き不可） **JCBザ・クラス・プラチナ・法人カード** 354から始まる場合が多い 電話のみ （MyJCBからの手続き不可） 提携カードの発行会社はカードの裏面下部に記載されています。 カード番号が354以外から始まる場合は、JCBのホームページやMyJCBから手続きしようとしても対応できません。 **カード裏面の発行会社の連絡先を確認してから問い合わせてください。** ## JCB vs 主要クレカの解約チャネル比較 JCB本体発行カード・JCBプレミアム・提携JCBカード・他社カードの解約方法比較（2026-06-02確認） 比較項目 JCB本体 JCB（本体発行） JCBザ・クラス/プラチナ 提携JCBカード 三井住友カード dカード Web（ネット）解約 ○ MyJCB （354起始のみ） × 不可 × 不可 （発行会社に依存） ○ Vpass × 不可 電話解約 ○ 自動音声対応 ○ オペレーター必須 ○ 発行会社へ連絡 ○ FOR YOUデスク ○ のみ 解約の連絡先 JCB（MyJCBまたは電話） カード裏面のJCB専用番号 カード裏面の発行会社 三井住友カード dカード窓口 J-POINT/ポイント 退会時に失効 退会時に失効 発行会社のポイント制度に準ずる Vポイントは退会時に失効 dポイントは失効しない ETC別手続き 本カード退会で自動解約 本カード退会で自動解約 発行会社に確認 車載器取り外しが必要 自動解約 家族カード 本カード退会で自動解約 （単独解約も可） 本カード退会で自動解約 発行会社に確認 本カード解約で自動解約 本カード解約で自動解約 横にスクロールできます 上表のとおり、**JCBカード（354起始）はMyJCB（ネット）解約に対応**していますが、 ザ・クラス・プラチナ・法人カード・提携カードは対応外です。 また、提携JCBカードのポイント制度（失効タイミング等）は発行会社のルールに準じるため、 必ずカード裏面または発行会社に確認してください。 ## MyJCB（ネット）からの解約手順（3ステップ） JCB本体発行のカード（カード番号354から始まる）であれば、MyJCBからオンラインで解約申し込みができます。 手続きの前にMyJCBのログインID・パスワードと、手元にカードを用意してください。 1. 1 ### MyJCBにログインし「お客様情報の照会・変更」を開く JCB会員向けのオンラインサービス「MyJCB」にIDとパスワードでログインします。メニューから「お客様情報の照会・変更」を選択し、最下部にある「JCBカードの退会に関するご案内」をクリックします。 MyJCBにログインできない場合、またはMyJCB対象外のカードの場合は、電話（自動音声）での手続きが必要です。カード裏面の連絡先を確認してください。 ![Web解約 ステップ1](/step-web-1-fallback.png) 3. 2 ### 注意事項を確認し、退会（解約）の申し込みを進める 画面に表示される退会後の注意事項（J-POINTの失効・付帯カードの扱い等）を確認します。内容を確認したうえで申し込みを進めてください。 J-POINTは退会（解約）時に失効します。申し込み前に必ずポイント残高を確認し、使い切るか交換してください（2026年1月よりOkiDokiポイントはJ-POINTへ変更済み）。 ![Web解約 ステップ2](/step-web-2-fallback.png) 5. 3 ### 申し込み完了・有効期限月の月末をもって退会 申し込みが受け付けられると、完了通知が届きます。カードの有効期限月の月末をもって退会が完了します。解約後もMyJCBのログイン画面に「退会手続き済」と表示されることで退会完了を確認できます。 解約完了の確認はMyJCBのブラウザ版ログイン画面上部の「退会手続き済」表示で行えます。 ![Web解約 ステップ3](/step-web-3-fallback.png) 1. 1 ### MyJCBにログインし「お客様情報の照会・変更」を開く JCB会員向けのオンラインサービス「MyJCB」にIDとパスワードでログインします。メニューから「お客様情報の照会・変更」を選択し、最下部にある「JCBカードの退会に関するご案内」をクリックします。 MyJCBにログインできない場合、またはMyJCB対象外のカードの場合は、電話（自動音声）での手続きが必要です。カード裏面の連絡先を確認してください。 ![Web解約 ステップ1](/step-web-1-fallback.png) 2. 2 ### 注意事項を確認し、退会（解約）の申し込みを進める 画面に表示される退会後の注意事項（J-POINTの失効・付帯カードの扱い等）を確認します。内容を確認したうえで申し込みを進めてください。 J-POINTは退会（解約）時に失効します。申し込み前に必ずポイント残高を確認し、使い切るか交換してください（2026年1月よりOkiDokiポイントはJ-POINTへ変更済み）。 ![Web解約 ステップ2](/step-web-2-fallback.png) 3. 3 ### 申し込み完了・有効期限月の月末をもって退会 申し込みが受け付けられると、完了通知が届きます。カードの有効期限月の月末をもって退会が完了します。解約後もMyJCBのログイン画面に「退会手続き済」と表示されることで退会完了を確認できます。 解約完了の確認はMyJCBのブラウザ版ログイン画面上部の「退会手続き済」表示で行えます。 ![Web解約 ステップ3](/step-web-3-fallback.png) MyJCBにログインできない場合は、電話の自動音声でも退会手続きができます。 詳細な電話番号・受付時間は変更になる場合があるため、下記のとおり公式サイトでご確認ください。 JCBカードの解約手続きを終えたら、次に使うカードを決めておくと支払いの空白期間を防げます。 年会費・還元率・締め日の相性を見直すよいタイミングでもあります。他のカードの解約手順もあわせて確認しておくと、複数枚を整理する際にスムーズです。 ## 解約後はどうする？他のカードも見直しませんか？ 関連ページ - [💳クレジットカード解約 一覧](/credit/) - [💳楽天カード解約の手順と注意点](/credit/rakuten-card-kaiyaku/) - [💳三井住友カード解約の手順と注意点](/credit/smbc-card-kaiyaku/) - [💳PayPayカード解約の手順](/credit/paypay-card-kaiyaku/) ## 電話・窓口の連絡先はどこで確認しますか？ JCBカードの退会手続きには電話も利用できます。 電話番号・受付時間は変更される場合があるため、手続き前に公式サイトで最新情報をご確認ください。 電話番号・受付時間は変更される場合があります JCBの電話番号・受付時間は変更される場合があります。手続き前にJCB公式FAQ「退会（解約）方法を教えてください。」で最新の連絡先をご確認ください。手続きにはカードが必要です。 [JCBカード公式で最新情報を確認](https://j-faq.jcb.co.jp/faq/show/641?site_domain=default) 手続き方法 対象カード 内容・注意点 **MyJCBからオンライン** 354起始のJCB本体発行カード （ザ・クラス/プラチナ/法人を除く） ログイン後「お客様情報の照会・変更」→「JCBカードの退会に関するご案内」 **電話（自動音声）** 354起始のJCB本体発行カード （ザ・クラス/プラチナ/法人を除く） 受付時間・電話番号は公式サイトで確認。カードを手元に準備 **電話（オペレーター）** JCBザ・クラス・プラチナ・法人カード カード裏面の連絡先へ本人が直接電話 **発行会社への連絡** 354以外の提携カード カード裏面の発行会社に連絡（JCBでは対応不可） ## 年会費が発生しない解約タイミングとJ-POINT失効 JCBカードの解約コスト - 解約手数料 ¥0（無料） - J-POINT 退会時に全額失効（事前使い切り・交換必須） - 残債の支払い 解約後も自動振替で継続 条件付き - 年会費（一般） 年会費無料のカードは発生なし - 年会費（プラチナ） 有料カードは有効期限月の月末までに退会すれば翌年分不要 ベストタイミング 締め日 有効期限月の月末 → 料金確定 年会費請求時期は各カード依存 1日 損 使用期間 おすすめ 末日 損 おすすめ おすすめ 有効期限月の月末までに退会手続きを完了させると、次回年会費は請求されません。年会費請求のタイミングはMyJCBの「ご契約内容」で確認できます。 避けたいタイミング 年会費が請求された後に解約しても、取り消しや返金はできません。 年会費の請求月はカードによって異なります。MyJCBで必ず確認してから手続きをしてください。 J-POINTは退会申し込み後も一定期間利用できる場合がありますが、 **退会完了とともに失効するリスク**があるため、手続き前に必ず使い切るか交換してください。 J-POINTの交換先（他のポイント・ギフトカード等）の処理にも数日かかる場合があります。 ## 家族カード・ETCカードはどうなりますか？ 本会員のJCBカードを退会すると、付帯カードへの影響があります。 解約前に家族やETC利用者への対応を済ませておきましょう。 付帯カード・サービス 退会時の扱い 事前対応 **家族カード（パートナーカード）** 本カード退会で自動解約 家族への事前通知が必要。家族カードのみ先に退会することも可能 **ETCカード** 本カード退会で使用不可 退会確定前に車載器からETCカードを取り外す 家族カードを利用している方がいる場合は、退会前に必ず家族に伝えてください。 ETCカードを車載器に差したままにすると、万が一不正利用された場合のリスクがあります。 **退会確定前に車載器からETCカードを取り外す**ことをおすすめします。 ## 解約できないときのトラブル対処法 症状 原因 対処法 症状 「JCBに連絡したのに解約できない」と言われた 原因 提携カード（354以外の番号）の場合はJCBでは解約手続き不可 対処 カード番号が354以外で始まる場合は提携カードです。カード裏面に記載された発行会社（ANAカードセンター・JALカードデスク等）に直接ご連絡ください。 症状 MyJCBにログインできない 原因 ID・パスワード忘れ、またはセキュリティロック 対処 MyJCBのログイン画面の「パスワードをお忘れの方」からリセットできます。リセットできない場合は電話（自動音声）での退会手続きを利用してください。 [MyJCBログイン](https://www.myjcb.jp/) 症状 J-POINTを使い切れない（残高が多い） 原因 ポイントの使用先・交換先の処理に時間がかかる 対処 MyJCBのポイント交換メニューから他ポイントやギフトカードへ交換できます。退会申し込み前に交換処理を完了させてください。退会後のポイント交換はできません。 症状 引き止め・「特別なご案内があります」画面が出る 原因 退会前の引き留めフロー（特典案内） 対処 「退会を希望します」または「退会手続きを続ける」を選択すれば手続きを進められます。特典を確認したうえで解約を希望する場合はそのまま進んでください。 症状 ETCカードの処理がわからない 原因 退会に伴うETCカードの自動解約のタイミングが不明 対処 JCBカード（354起始）のETCカードは本カードの退会に伴い自動的に解約されます。物理カードは車載器から取り外してください。提携カードのETCカードは発行会社に確認が必要です。 症状 2026年1月以降のポイント名称がわからない 原因 OkiDokiポイントからJ-POINTへの名称変更（2026年1月実施） 対処 2026年1月よりOkiDokiポイントはJ-POINTに名称変更されました。ポイントはMyJCBの「ポイント・明細」メニューで確認できます。使い方・交換先はJ-POINT公式サイトをご確認ください。 [J-POINT公式](https://www.jcb.co.jp/j-point/) ## JCBザ・クラス・プラチナの解約方法は？ JCBザ・クラス・プラチナ・法人カードはMyJCBからの退会手続きができません。 電話による手続きが必要です。 JCBザ・クラス・プラチナの連絡先は公式で確認してください JCBザ・クラス、プラチナ、法人カードの退会は、カード裏面に記載の連絡先へ本人が直接お電話ください。電話番号・受付時間は変更される場合があるため、JCB公式サイトで最新情報をご確認ください。 [JCBカード公式で最新情報を確認](https://j-faq.jcb.co.jp/faq/show/641?site_domain=default) 電話での退会手続きの際は、カードを手元に用意してください。 本人からの連絡が必須であり、代理人による手続きは原則として受け付けていません。 電話前にJ-POINTの使い切り・公共料金の支払い方法変更を完了させておくと、手続きがスムーズです。 ## よくある質問 Q JCBカードはネット（オンライン）から解約できますか？ **はい、MyJCBからオンラインで解約申し込みができます。**ただし、カード番号が354で始まるJCB本体発行のカードが対象です。JCBザ・クラス・プラチナ・法人カードは電話での手続きが必要です。354以外で始まる提携カード（ANA JCBカード、JAL JCBカードなど）は、カード裏面の発行会社に連絡してください（2026-06-02確認）。 Q J-POINTは解約すると失効しますか？ **はい、JCBカードを退会（解約）するとJ-POINTは失効します。**2026年1月よりOkiDokiポイントはJ-POINTに変更されました。解約前にMyJCBでポイント残高を確認し、使い切るか交換することをおすすめします。退会後のJ-POINT交換はできません。 Q 年会費が引き落とされる前に解約するにはどうすればいいですか？ **有効期限月の月末までに退会手続きを完了させることで、次回の年会費は請求されません。**ただし、年会費が請求済みの場合は取り消しや返金はできません。年会費の請求月を事前にMyJCBで確認し、請求前に手続きを完了させましょう。 Q 家族カードも一緒に解約されますか？ **はい、本カードを退会すると家族カード（パートナーカード）も自動的に解約されます。**家族カードを利用している方には事前に退会の旨をお伝えください。なお、家族カードのみを先に退会することも可能で、本カードへの影響はありません。 Q ETCカードはどうなりますか？ **本カードの退会に伴い、ETCカードも使用できなくなります。**ETCカードを車載器に差したままにすると不正利用のリスクがあります。退会確定前に車載器からETCカードを取り外すことをおすすめします。2026年11月よりJCBのETCスルーカードは有料化予定のため、切り替えや解約のタイミングにもご注意ください（JCB公式サイトで最新情報をご確認ください）。 Q 分割払い・リボ払いの残債がある状態で解約できますか？ **はい、残高がある状態でも退会できます。**解約後も残債の支払い義務は残り、登録口座から自動振替で継続されます。解約前にMyJCBの利用明細で残高を確認しておきましょう。 Q 提携JCBカード（ANAカード・JALカードなど）の解約はどこに連絡しますか？ **提携JCBカードはJCBではなく、カード裏面に記載の発行会社に連絡してください。**カード番号が354で始まらない場合は提携カードです。JCBに連絡しても解約手続きができないため、カード裏面の発行会社（ANAカードの場合はANAカードセンター等）へ問い合わせてください。 ## 公式サポート・参考リンク - [JCB 公式サイト](https://www.jcb.co.jp/) — 退会（解約）手順の最新情報はJCB公式サイトまたはMyJCBでご確認ください。 ## 関連情報・姉妹サイト 関連ページ - [💳クレジットカード解約 一覧](/credit/) - [💳楽天カード解約の手順と注意点](/credit/rakuten-card-kaiyaku/) - [💳三井住友カード解約の手順と注意点](/credit/smbc-card-kaiyaku/) - [💳PayPayカード解約の手順](/credit/paypay-card-kaiyaku/) 関連ツール・テンプレート（姉妹サイト） [🧮支払い管理・ローン計算（keisan-navi.jp）→](https://keisan-navi.jp)[📄解約・退会書類テンプレート（template-free.jp）→](https://template-free.jp) ## 解約をもっと詳しく知る [ 解約タイミング完全ガイド【損しない日を選ぶ】 月末・締め日・更新日前など、解約で損しない最適タイミングをフローチャートで解説。 詳しく見る →](/guide/cancellation-timing/)[ 解約引き止めへの対処法【返答テンプレ5選】 電話・チャットでの引き止めトーク5パターンとスルーするための返答例を紹介。 詳しく見る →](/guide/cancellation-retention-tactics/)[ サブスク棚卸しチェックリスト【無駄を一掃】 月額課金サービスを全把握して「隠れサブスク」を発見するためのステップ別チェックリスト。 詳しく見る →](/guide/subscription-checklist/)