--- title: "dカード解約の手順と注意点【GOLD・dポイント・タイミング】" url: "https://kaiyaku-navi.jp/credit/dcard-kaiyaku/" markdown_url: "https://kaiyaku-navi.jp/credit/dcard-kaiyaku.md" category: "credit" published: "2026-06-01" updated: "2026-06-02" description: "dカード・dカード GOLDを電話で解約する全手順。dポイントの扱い・年会費タイミング・ドコモ回線との関係・継続決済の変更チェックリストを公式情報で解説。6社比較表付き。" source: "kaiyaku-navi.jp" --- # dカード解約の手順と注意点【GOLD・dポイント・タイミング】 > **この記事でわかること（30秒まとめ）** > > - dカードの解約は**電話のみ**（ネット・アプリからの直接解約は不可）（2026-06-02確認） > - **dポイントはdカード解約後も失効しない**（ドコモ回線があればそのまま、なければdアカウント発行で継続） > - **ご利用代金充当残高（旧iDキャッシュバック残高）は解約時に失効**。事前に使い切る > - ドコモ回線を解約しても**dカードは自動で解約されない**（別途電話手続きが必要） > - dカード GOLDの年会費は**請求後の返金不可**。年会費請求月の前月中に解約すれば翌年分は不要 > - 解約前に**ドコモ利用料金・公共料金の支払い方法変更**と**iD・Apple Payのカード情報削除**が必要 ## 解約前に確認すべきことは何ですか？ dカードを解約する前に、以下の5点を確認してください。 特に「ご利用代金充当残高の失効」と「継続決済の変更」は解約後に取り返しがつかないため注意が必要です。 確認項目 内容・対処方法 **ご利用代金充当残高（旧iDキャッシュバック残高）** 解約時に有効期限内でも失効。dカードアプリで残高を確認し、先に使い切る **dポイント残高** dカード解約後も有効期限まで利用可能（ドコモ回線がある場合は自動継続） **年会費の請求時期** dカード GOLDは年会費¥11,000（税込）。請求後の返金は不可のため、請求月前に解約する **継続決済の支払い方法** ドコモ利用料金・公共料金等をdカードで払っている場合は別の支払い方法に変更が必要 **iD・Apple Pay・Google Payの設定** 各アプリからdカードの登録情報を削除する dカード GOLDの場合、解約後は**年間ご利用額特典・dカードケータイ補償・dポイントクラブ優待・各種割引が終了**します。 これらの特典を利用中の方は解約前に特典の失効タイミングを確認しましょう。 ## ドコモ回線を解約するとdカードも解約されますか？ よく誤解されるのが「ドコモを解約したらdカードも解約されるのか」という点です。 dカードとドコモ回線は**それぞれ独立したサービス**であり、どちらかを解約してももう一方は残ります。 操作 dカードへの影響 必要な手続き **ドコモ回線を解約** dカードは引き続き利用可能 dアカウントの設定変更・電話番号更新が必要な場合あり **dカードを解約** ドコモ回線に影響なし ドコモ利用料金の支払い方法変更が必要 **両方を解約** それぞれ別途手続きが必要 ドコモ回線の解約はドコモへ。dカードの解約はdカード窓口へ電話 ドコモ回線を解約した後、dポイントを引き続き利用したい場合は、事前に**dアカウントを発行**しておくことでポイントを失わずに済みます。 詳細はdカード公式サイトまたはドコモインフォメーションセンターにお問い合わせください。 ## dカード vs 主要クレカの解約チャネル比較 dカードと主要クレカ5社の解約方法・ポイント扱い・ETC解約の比較（2026-06-02確認） 比較項目 dカード dカード 三井住友カード 楽天カード JCBカード PayPayカード イオンカード Web解約 × 不可 ○ Vpass ○ チャット ○ MyJCB （354起始のみ） ○ 可 ○ イオンスクエア 電話解約 ○ のみ（必須） ○ 可 ○ 可 ○ 可 ○ 可 ○ 可 店舗解約 × 不可 × 不可 × 不可 × 不可 × 不可 ○ イオン店頭可 ポイント扱い dポイントは解約後も継続 （dアカウントで維持） Vポイントは解約時に失効 解約後も一定期間有効 J-POINTは退会時に失効 解約時に失効 WAON POINTは継続 dポイント残高 解約後も失効しない — — — — — ETC扱い 本カード解約で自動解約 車載器取り外し必要 自動解約 自動解約 自動解約 自動解約 横にスクロールできます 上表のとおり、**dカードは6社中唯一の「電話のみ解約」**となっています。 ネットで解約できないため、受付時間・混雑状況を把握したうえで時間的余裕を持って手続きを進めましょう。 一方でdポイントは解約後も失効しない点は、他のカードよりも有利な特徴です。 ## 電話での解約手順（3ステップ） dカードの解約は電話での受付のみです。 事前準備を完了させてからお電話いただくと手続きがスムーズです。 1. 1 ### 解約前の準備：dポイント残高・継続決済の確認 電話前に以下を済ませておくと手続きがスムーズです。①dカードアプリまたはdポイントクラブサイトでdポイント残高を確認。②ご利用代金充当残高（旧iDキャッシュバック残高）を確認する（解約時に失効するため注意）。③ドコモ利用料金・公共料金などの継続決済を別カードへ変更。④iDアプリ・Apple Payのカード情報を削除。 ご利用代金充当残高（旧iDキャッシュバック残高）は有効期限内であっても解約時に失効します。残高がある場合は先に使い切ってから解約を申請してください。 ![電話解約 ステップ1](/step-phone-1-fallback.png) 3. 2 ### dカード専用の解約窓口に電話する 公式サイトに記載の電話番号に電話し、ガイダンスに沿って「カードの解約」を選択します。電話番号・受付時間は変更になる場合があるため、下記の公式サイトで最新情報をご確認ください。 dカード GOLDは専用デスクへの連絡が必要です。カードを手元に用意してお電話ください。本人確認のため、暗証番号が必要な場合があります。 ![電話解約 ステップ2](/step-phone-2-fallback.png) 5. 3 ### オペレーターに解約の意思を伝えて手続き完了 オペレーターに解約を希望することを伝え、案内にしたがって手続きを進めます。dカード GOLDの場合は年間ご利用額特典・dカードケータイ補償・dポイントクラブ優待・各種割引が解約日をもって終了することを確認したうえで手続きを進めてください。 解約手続き完了後、登録メールアドレスに完了通知が届きます。dカードアプリは引き続きログイン状態ですが、カードの利用は停止されます。 ![電話解約 ステップ3](/step-phone-3-fallback.png) 1. 1 ### 解約前の準備：dポイント残高・継続決済の確認 電話前に以下を済ませておくと手続きがスムーズです。①dカードアプリまたはdポイントクラブサイトでdポイント残高を確認。②ご利用代金充当残高（旧iDキャッシュバック残高）を確認する（解約時に失効するため注意）。③ドコモ利用料金・公共料金などの継続決済を別カードへ変更。④iDアプリ・Apple Payのカード情報を削除。 ご利用代金充当残高（旧iDキャッシュバック残高）は有効期限内であっても解約時に失効します。残高がある場合は先に使い切ってから解約を申請してください。 ![電話解約 ステップ1](/step-phone-1-fallback.png) 2. 2 ### dカード専用の解約窓口に電話する 公式サイトに記載の電話番号に電話し、ガイダンスに沿って「カードの解約」を選択します。電話番号・受付時間は変更になる場合があるため、下記の公式サイトで最新情報をご確認ください。 dカード GOLDは専用デスクへの連絡が必要です。カードを手元に用意してお電話ください。本人確認のため、暗証番号が必要な場合があります。 ![電話解約 ステップ2](/step-phone-2-fallback.png) 3. 3 ### オペレーターに解約の意思を伝えて手続き完了 オペレーターに解約を希望することを伝え、案内にしたがって手続きを進めます。dカード GOLDの場合は年間ご利用額特典・dカードケータイ補償・dポイントクラブ優待・各種割引が解約日をもって終了することを確認したうえで手続きを進めてください。 解約手続き完了後、登録メールアドレスに完了通知が届きます。dカードアプリは引き続きログイン状態ですが、カードの利用は停止されます。 ![電話解約 ステップ3](/step-phone-3-fallback.png) ## 電話・窓口の連絡先はどこで確認しますか？ dカードの解約窓口の電話番号・受付時間は変更される場合があるため、手続き前に公式サイトで最新情報をご確認ください。 電話番号・受付時間は変更される場合があります dカードの解約窓口の電話番号・受付時間は変更される場合があります。手続き前にdカード公式「解約のお手続き」ページで最新の連絡先をご確認ください。手続きには本人確認が必要です。 [dカード公式で最新情報を確認](https://dcard.docomo.ne.jp/st/member_settings/card/withdrawal/index.html) カード種別 連絡先の確認先 備考 **dカード（一般）** dカード公式サイト「解約のお手続き」ページで確認 電話での手続きのみ対応 **dカード GOLD** dカード GOLD専用デスクの連絡先を公式サイトで確認 電話での手続きのみ対応。カードを手元に準備 ## 年会費が発生しない解約タイミングと解約コスト dカードの解約コスト - 解約手数料 ¥0（無料） - 充当残高 解約時に有効期限内でも全額失効（事前使い切り必須） - dポイント 解約後も失効しない（dアカウントで継続利用可） - 年会費（一般カード） 永年無料 - 年会費（dカード GOLD） ¥11,000/年（税込）。請求後の返金不可のため請求前月中に解約する ベストタイミング 締め日 年会費請求月の前月中 → 料金確定 年会費請求月（dカードアプリで確認） 1日 損 使用期間 おすすめ 末日 損 おすすめ おすすめ dカード GOLDの年会費（¥11,000/税込）が請求される前月中に解約手続きを完了させると、翌年の年会費が発生しません。年会費の請求月はdカードアプリの「ご契約内容確認」から確認できます。 避けたいタイミング 年会費が請求された後に解約しても、既に支払済みの年会費は返金されません。 一般のdカードは年会費永年無料のため、年会費タイミングを気にする必要はありません。dカード GOLDをお持ちの方のみご注意ください。 ご自身の年会費の請求月は、dカードアプリの「ご契約内容確認」またはdカード公式サイトで確認できます。 年会費請求の翌日以降に解約しても、支払済みの年会費は戻りません。 **解約を決めたら年会費の請求月を必ず確認してから手続きする**ことをおすすめします。 ## dポイントは解約後どうなりますか？ dカード解約後のdポイントの扱いは、ドコモ回線の有無によって異なります。 「dカードを解約=dポイントが失効する」とは限りません。 状況 dポイントの扱い **ドコモ回線の契約がある場合** dポイントは失効せず、有効期限まで引き続き利用可能 **ドコモ回線がない場合（dアカウント発行済み）** dアカウントが発行されていればdポイントは失効せず継続利用可能 **ご利用代金充当残高（旧iDキャッシュバック残高）** 有効期限内でも解約時に失効（事前に使い切ることが必須） dポイントはdカードに紐付くものではなく、**dアカウントに紐付くポイント**です。 そのため、dカードを解約してもdアカウントが維持されていればポイントは失われません。 ただし、ご利用代金充当残高（旧iDキャッシュバック残高）は別物であり、解約時に失効します。 残高がある場合は**必ず解約前に使い切って**ください。 ## 解約後の継続決済チェックリスト dカードで支払い設定をしているサービスは、解約前に必ず支払い方法を変更してください。 変更し忘れると、サービス会社から督促が届いたり、サービスが停止したりする可能性があります。 確認項目 変更方法・備考 **ドコモ利用料金の支払い方法変更** My docomo > 料金・サービス > 支払い方法 **電気・ガス・水道などの公共料金** 各サービス会社のマイページから変更 **インターネット回線料金** プロバイダのマイページから変更 **サブスクリプションサービス（動画・音楽等）** 各サービスのお支払い設定から変更 **スマートフォンの分割払い** ドコモショップまたはdアカウントサイトで確認 **iDアプリ・Apple Pay・Google Pay** dカード情報を削除する **ご利用代金充当残高の使い切り** 解約時に有効期限内でも失効するため先に利用 特に**ドコモ利用料金の支払い方法**は、dカードを使っている場合が多い項目です。 My docomoまたはドコモショップで変更手続きをしてから、dカードの解約を進めてください。 変更しないままdカードを解約すると、弊社（ドコモ）発行の請求書でのお支払いに切り替わる場合があります。 ## 解約できないときのトラブル対処法 症状 原因 対処法 症状 電話がなかなかつながらない 原因 混雑時間帯・受付時間外 対処 混雑しやすい昼休み（12〜14時）や夕方以降を避け、午前中（10〜11時）か平日に再度おかけください。受付時間・電話番号はdカード公式サイトの「解約のお手続き」ページで確認してください。 [dカード公式](https://dcard.docomo.ne.jp/st/member_settings/card/withdrawal/index.html) 症状 「ドコモを解約したらdカードも解約できましたか？」と聞かれた 原因 ドコモ回線解約とdカード解約が別手続きであることへの誤解 対処 ドコモ回線を解約してもdカードは自動的に解約されません。dカードを解約したい場合は、別途dカード解約窓口に電話が必要です。dアカウントの設定変更が必要な場合もあります。 症状 ご利用代金充当残高を使い切る方法がわからない 原因 残高の使用手順が不明・使用期限が迫っている 対処 dカードアプリの「残高・ポイント」からご利用代金充当残高の残額を確認し、dカードで決済する際に充当残高が自動的に適用されます。残高は解約時に失効するため、残高があるうちに買い物に使ってください。 症状 引き止め・「特典を継続しませんか」と言われた 原因 電話オペレーターによる引き留めフロー 対処 「引き止め特典」の内容を聞いたうえで、それでも解約を希望する場合は「解約します」とはっきり伝えてください。オペレーターは解約を強制的に止めることはできません。 症状 iD・Apple Payの削除方法がわからない 原因 iDアプリ・Apple Pay・Google Payにdカードが登録されたまま 対処 iDアプリからdカード情報を削除してください。Apple Payの場合は「設定」→「Wallet とApple Pay」→「dカード」→「カードを削除」で対応できます。Google Payも同様に「ウォレット」アプリからカードを削除してください。 症状 dカード GOLDの年会費が請求されてしまった後の対応 原因 年会費請求月に入ってから解約を決めた 対処 残念ながら、既に請求・引き落とし済みの年会費の返金はできません。翌年の年会費が発生しないよう、次の年会費請求月の前月中に解約手続きを完了してください。 ## よくある質問 Q dカードはネット（オンライン）から解約できますか？ **いいえ、dカードの解約は電話での受付のみです。**dカードアプリやWebサイトからの直接解約手続きは現時点では対応していません。公式サイトの解約ページから解約窓口の最新の電話番号を確認し、お電話ください（2026-06-02確認）。 Q ドコモ回線を解約するとdカードも解約されますか？ **いいえ、ドコモ回線を解約してもdカードは解約されません。**ドコモ回線の解約後も引き続きdカード・dカードアプリをご利用いただけます。ただし、dアカウントの設定変更や携帯電話番号の更新が必要な場合があります。dカードを解約したい場合は、別途電話でのお手続きが必要です。 Q dカードを解約するとdポイントはどうなりますか？ **dカードを解約してもdポイントは失効しません。**ドコモ回線の契約がある場合はそのまま利用できます。ドコモ回線もない場合は、事前にdアカウントを発行しておけばdポイントは有効期限まで利用可能です。ただし、「ご利用代金充当残高（旧iDキャッシュバック残高）」は別物であり、解約時に失効するため、先に使い切ってください（2026-06-02確認）。 Q dカード GOLDの解約タイミングはいつがよいですか？ **年会費が請求される前月までに解約すると、翌年の年会費を避けられます。**dカード GOLDの年会費は1万1,000円（税込）です。年会費請求月の前月中に解約すれば次回年会費は発生しません。ただし既に支払済みの年会費は返金されません。年会費の請求月はdカードアプリの利用明細またはご契約内容確認ページで確認してください（金額はVolatileBoxの公式リンクで最新値を確認のこと）。 Q dカードを解約するとドコモ利用料金の支払いはどうなりますか？ **dカードを解約する前に、ドコモ利用料金の支払い方法を別の方法に変更する必要があります。**変更しないと、dカードへの請求が失敗した際に弊社（ドコモ）発行の請求書でのお支払いに切り替わる場合があります。dカード解約前に、dアカウント設定サイトまたはドコモのMy docomoから支払い方法を変更してください。 Q iDはdカードを解約すると使えなくなりますか？ **はい、dカードを解約するとiDは利用できなくなります。**iDアプリに登録しているカード情報、Apple Pay・Google Payに登録しているdカード情報を削除してください。解約前に削除しておくことをおすすめします。 Q dカード解約後に再申し込みできますか？ **解約後も再度申し込むことは可能です。**ただし審査があるため、必ず発行されるとは限りません。また以前の利用履歴・ポイントは引き継がれません。解約を検討している場合は、年会費や特典の見直しも選択肢として検討してください。 ## 公式サポート・参考リンク - [dカード 公式サイト](https://dcard.docomo.ne.jp/) — 解約・退会に関する最新手続き方法はdカード公式サイトでご確認ください。 ## 関連情報・姉妹サイト 関連ページ - [💳クレジットカード解約 一覧](/credit/) - [📱ドコモ解約の手順](/mobile/docomo-kaiyaku/) - [💳楽天カード解約の手順と注意点](/credit/rakuten-card-kaiyaku/) - [💳JCBカード解約の手順と注意点](/credit/jcb-card-kaiyaku/) 関連ツール・テンプレート（姉妹サイト） [🧮支払い管理・ローン計算（keisan-navi.jp）→](https://keisan-navi.jp)[📄解約・退会書類テンプレート（template-free.jp）→](https://template-free.jp) ## 解約をもっと詳しく知る [ 解約タイミング完全ガイド【損しない日を選ぶ】 月末・締め日・更新日前など、解約で損しない最適タイミングをフローチャートで解説。 詳しく見る →](/guide/cancellation-timing/)[ 解約引き止めへの対処法【返答テンプレ5選】 電話・チャットでの引き止めトーク5パターンとスルーするための返答例を紹介。 詳しく見る →](/guide/cancellation-retention-tactics/)[ サブスク棚卸しチェックリスト【無駄を一掃】 月額課金サービスを全把握して「隠れサブスク」を発見するためのステップ別チェックリスト。 詳しく見る →](/guide/subscription-checklist/)